Bir ruh sağlığı ve sinir hastalıkları hastanesi'nde çalışanlarda iş doyumu ve tükenmişlik arasındaki ilişki

İş doyumu, kişilerin işine karşı olan tutumunu, iş yaşamında edindiği maddi ve manevi doyumu ifade eder. Tükenmişlik ise sıklıkla işi gereği insanlarla birebir iletişim içinde olan kişilerde ortaya çıkan bir durumdur. Duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı olmak üzere üç boyutta incelenmektedir. İş yaşamında çalışanların, kişisel özellikleri, çalıştıkları ortam koşulları, karşılaştıkları yoğun stres, kişinin işini yapmaktan aldığı hazzı azaltırken, tükenmişliğini arttıran faktörlerdir. Tükenmişliğin yaşanmadığı, iş doyumu ve motivasyonu yüksek olan çalışanların olduğu bir çalışma ortamında şüphesiz ki sunulan hizmetin kalitesi ve verimliliği de artacaktır. Bu çalışma, Bakırköy Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Hastanesi'nde çalışan sağlık personellerinin iş doyumları ve tükenmişlikleri arasında nasıl bir ilişki olduğunu ortaya koymak amacıyla planlanmış ve uygulanmıştır. Uygulamanın birinci bölümünde iş doyumu kavramı, bölüm ikide tükenmişlik kavramı ele alınmıştır. Üçüncü bölümde araştırma uygulamasına ve araştırmanın bulgularına yer verilmiştir. Tezde kullanılan ölçekler; Minnesota İş Doyum ve Maslach Ölçeği' dir. Demografik özelliklerle birlikte toplamda 42 soruluk anket, 244 sağlık personeline birebir ve gönüllülük esasına dayalı olarak uygulanmıştır. Araştırmadan edilen veriler SPSS 22.00 programına işlenmiş ve sonuçlar değerlendirilmiştir. Analiz sonuçlarına göre duygusal tükenmişlik hemşirelerde, Duyarsızlaşma ve Tükenmişliğin doktorlarda, İçsel Doyum ise Psikologlar da en yüksek olarak saptanmıştır. Analizin verileri doğrultusunda araştırmanın sonuçları tartışılmış ve yöneticilere önerilerde bulunulmuştur.