Duygusal yetenek ile temel yetenekler arasınddaki ilişkiler ve işletme performansına etkileri

İşletme yönetiminin ve stratejinin öncelikli ilgilendiği konu, değer yaratmak ve bunu sürdürmektir. Değer yaratma süreci müşteriye değer sunmakla başlar. Nadir ve değerli kaynaklara sahip olmak ise değer yaratmanın temelini oluşturur. Örgütsel yetenek kavramı, işletme performansının işletmenin sahip olduğu nadir, değerli, taklit edilemez ve yeri doldurulamaz kaynaklarıyla açıklanabileceğini öne süren Kaynak Temelli Görüş'e (RBV) dayanmaktadır. Kaynaklar demetinin ve tamamlayıcı örgütsel bileşenlerin kombinasyonu örgütsel yetenekleri oluşturabilir. Rekabette eşsiz olan bu yeteneklerden bazıları örgütsel yetkinlikleri ortaya çıkartır. Örgütsel yetkinliklerden biri de, örgütsel yetenek ve duygusal zekâ kavramlarına dayanan duygusal yetenektir.Bu çalışmada, duygusal yetenek ile temel yetenekler arasındaki ilişkiler ve işletme performansına etkileri araştırılmıştır. Türkiye'in çeşitli bölgelerinden 211 işletmenin 307 yöneticisinden elde edilen veriler, öncelikle faktör ve güvenilirlik analizlerine tabi tutulmuşlardır. Hipotezleri test etmek üzere yapılan regresyon analizleri sonucunda ise, duygusal yeteneğin işletme performansını ve temel yetenekleri olumlu yönde etkilediği, ayrıca temel yeteneklerden teknoloji, pazarlama ve yönetim yeteneklerinin de işletme performansını olumlu yönde etkiledikleri bulgularına ulaşılmıştır. Son olarak, yöneticilere ve araştırmacılara yönelik önerilerde bulunulmaktadır.