Sınır ötesi çevrimiçi alışveriş yapmayı engelleyen faktörler: Tüketiciler üzerinde bir uygulama

İnternetin insanların günlük yaşamına girmesi ile birlikte, kişiler ürün/hizmetler ile ilgili bilgi arama, tüketici yorumları bırakma, ya da siparişverme gibi ticari işlemlerini de bu araç vasıtasıyla yapmaya başlamışlardır. Buaçıdan, internet tüketicilerin alışveriş yapma biçimine yeni bir boyut getirmiştir. Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını etkilemenin yanı sıra, internet, bu aracı ihmal etmenin mümkün olmadığını anlayan işletmelerin pazarlama uygulamalarını da etkilemiştir. İnternetin, tüketicilerin alışveriş faaliyetlerinde kullanılmasının bir sonucu olarak, bu aracın sınır ötesi ticari faaliyetlerde kullanılması konusu da gündeme gelmiştir. Tüketiciler zaman geçtikçe internet üzerinden mal ve hizmet alımı uygulamalarını benimserken, sınır ötesi çevrimiçi alışveriş hala birçok tüketicinin kullanmakta tereddüt ettiği bir kavramdır. Bundan dolayı, bu çalışma, tüketicilerin sınır ötesi alışveriş yapmasını engelleyen faktörleri ortaya koymayı amaçlamıştır. Tüketicilerin uluslararası internet mağazalarından alışveriş yapmasını olumsuz olarak etkileyen faktörlerin anlaşılması, uluslararası pazarlamacıların yabancı tüketicileri hedefleyen daha etkin uluslararası web siteleri tasarlamasına yardımcı olması açısındanönemlidir. Çalışmada, tüm Türkiye'deki İktisadi ve İdari Bilimler Fakülteleri akademisyenlerine online anket vasıtası ile ulaşılmıştır. Elde edilen 329 kullanılabilir anket formu incelenerek tüketicilerin sınır ötesi çevrimiçi alışverişe yönelik tutumlarını ve niyetlerini olumsuz olarak etkileyen faktörler ortaya konmuş ve internet mağazaları ile Türkiye'deki tüketicilere ulaşmayı hedefleyen yabancı firmalar için öneriler geliştirilmiştir.