Geçici koruma altındaki Suriyelilerin sosyal uyumunda Türk Kızılay'ın rolü: Ankara ve Mardin toplum merkezleri örneği

2011 yılında Suriye'de siyasi karışıklıklar sonucu oluşan iç savaş sebebiyle ve Türkiye'nin açık kapı politikası dolayısıyla Türkiye'ye Suriyeli göçü başlamıştır. Yaklaşık 4 milyon Geçici Koruma Altıdaki Suriyeliye hizmet sağlama noktasında kamuya destek sağlama, eksiklikleri tamamlama yönleriyle sahada STK'lar hizmet veren önemli güçler haline gelmişlerdir. Yaklaşık 10 yıllık bir süreçten bahsedilmesine rağmen Suriyelilerin sosyal uyumunda sorunlardan bahsedilmesi alanda yapılan hizmetin geliştirilmesi gerektiğinin bir göstergesidir. Daha çok beceri temelinde ilerleyen sosyal hizmet müdahalelerinin mesleki yaklaşımlardan uzak denilebilecek bir noktada oluşu, sosyal hizmet perspektifinde göç alanında verilen hizmetin kavramsal arka planına yönelik çalışmaların arttırılması gerektiğini göstermektedir. Bu çalışmanın amacı, geçici koruma altındaki Suriyelilerin sosyal uyumunda Türk Kızılay Toplum Merkezi özelinde sivil toplum kuruluşları tarafından Suriyelilere sağlanan sosyal hizmet uygulamalarını ortaya koymak ve sosyal hizmet temelinde değerlendirmektir. Bu çalışmada Ankara ve Mardin Türk Kızılay Toplum Merkezleri örnek alınmıştır. Toplum merkezinde Suriyeli sığınmacılarla çalışan profesyoneller ile derinlemesine mülakat tekniği kullanılarak 19 toplum merkezi çalışanı ile görüşmeler yapılmıştır. Yapılan görüşmelerde elde edilen veriler MAXQDA 2020 nitel veri analizi programıyla kodlanmış, kategorilenmiş ve ardından temalara ayrılmıştır. Bu temalar ışığında toplum merkezi, profesyoneller ve yaşanılan uyum sorunları sosyal hizmet bağlamında değerlendirilmiştir. Çalışma sonuçlarına göre, Türk Kızılay Toplum Merkezinde Suriyeli sığınmacılara sağlanan hizmetler, toplum merkezinin önemi ve özellikleri, sosyal uyumu sağlamada çok yönlü oluşu, hizmetler sağlanırken profesyonellerin bireysel, kurumsal ve kamusal nedenlerle yaşadıkları sorunlar ortaya konulmuştur.