Güvenlik güçlerinin iletişim becerilerinin incelenmesi (Gaziantep ili örneği)

İletişim insanlar açısından hayatının vazgeçilmez en önemli unsurlarından bir tanesidir. İletişim sürecinin sağlıklı ve yerinde olması insan ilişkilerinin daha sağlıklı olmasını ve beraberinde sağlıklı bir toplum meydana getirir. Günlük hayatımızın her aşamasında iletişim süreci ile iç içe bulunmaktayız. İletişim sürecinin temel amacı, insanlarda davranış değişikliği oluşturarak, gerek bireyler açısından gerekse de gruplar açısından insan ilişkilerini geliştirerek eşgüdümü sağlamaktır. Dolayısıyla hangi meslek dalı olursa olsun iletişim kavramını iyi tanımalı ve toplumla olan iletişimin düzenli olması gerekmektedir. Bu araştırma, Güvenlik güçlerinin iletişim becerilerinin incelenmesi amacıyla yapılan betimsel bir çalışmadır. Araştırma evrenini Gaziantep İl Emniyet Müdürlüğüne bağlı güvenlik gücü, örneklem grubunu ise gönüllülük esasına dayalı olarak seçilen 332 (323 Erkek, 9 Kadın) birey oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak, Korkut (1996) tarafından geliştirilen "İletişim Becerileri Değerlendirme Ölçeği (İBÖ)" kullanılmıştır. Verilerin analizinde SPSS 22.0 programından yararlanılmıştır. İstatistiksel yöntem olarak t testi ve varyans analizi kullanılmıştır. Verilerin normal dağılım gösterdiği tespit edilmiş olup, ikili grupların karşılaştırmasında İndependent Sample t testi, çoklu grupların karşılaştırmasında OneWay ANOVA analizi kullanılmıştır. Anlamlılık düzeyi p<0.05 olarak alınmıştır. Araştırma sonucunda, çalışmada yer alan güvenlik personelinin genel olarak iletişim becerilerinin olumlu yönde olduğu belirtilirken kadınların iletişim becerilerinin erkeklerden yüksek olduğu tespit edilmiştir. Bekâr güvenlik güçlerinin evlilere göre iletişim becerilerinin yüksek olduğu ve yüksekokul mezunlarının diğerlerine göre daha yüksek iletişim becerisine sahip olduğu görülmüştür. Motosikletli polis timlerinde görev yapan katılımcıların iletişim becerilerinin diğer birimlerde görev yapan katılımcılara göre anlamlı şekilde yüksek olduğu belirlenmiştir. Ayrıca meslekte kıdem yılı değişkeni açısından da 20 yıldan fazla görev yapan katılımcıların iletişim becerilerini değerlendirme düzeyleri 1-5 ve 11-15 yıldır görev yapan katılımcılara göre anlamlı şekilde düşüktür. 6-10 yıldır görev yapan katılımcıların iletişim becerilerini değerlendirme düzeyleri 1-5 yıldır görev yapan katılımcılara göre anlamlı şekilde düşük olduğu sonucuna ulaşılmıştır.