Halkla ilişkiler aracı olarak kullanılan twitter'ın basın ajansı/tanıtım modeli bağlamında incelenmesi

Bir kurum, kişi, ürün ve hizmet ile hedef kitlesi arasında iyi niyete dayalı, karşılıklı ilişkileri sürdürmeye yönelik önceden belirlenmiş planlı iletişim çabalarının tümünü kapsayan halkla ilişkiler faaliyetlerinde geleneksel iletişim teknolojileri ile birlikte yeni iletişim teknolojileri de kullanılmaktadır. Yeni iletişim teknolojileri kullanıcı odaklı yapısıyla insanlara iki yönlü iletişim fırsatı tanımaktadır. Sosyal medya olarak bilinen bu ortam; insanları, kitleleri bir araya getirmesi açısından önemli bir mecra olarak görülmektedir. Bu durum halkla ilişkiler çalışmalarını yürütenler açısından düşünüldüğünde hedef kitleyle doğrudan iletişim kurmak, hedef kitleyi tanımak ve beklentilerini öğrenmek gibi önemli işlevler üstlenmektedir. Web 2.0 tabanlı sosyal medya uygulamaları; hedef kitleyle aracısız olarak zamana ve mekâna bağlı kalmadan iletişim kurabilme, kullanıcılara enformasyonu metin, ses, grafik, imaj ve video gibi birden çok unsurla duygu ve düşünceleri rahatça aktarabilme, kullanıcılardan daha etkin ve anında geri bildirimler alma gibi avantajlar sağlamaktadır. Kurum, kuruluş kadar kişiler (ünlü-tanınmış, kanaat önderleri ve benzeri) de bu avantajlardan faydalanmaktadır. Bu tez çalışmasının dayanağını sosyal medya- sosyal ağların halkla ilişkilerde kullanımı oluşturmaktadır. Tez çalışmasında yer alan araştırmada ise Grunig ve Hunt'ın ortaya koyduğu dört halkla ilişkiler modelinden biri olan "Basın Ajansı/Tanıtım Modeli" temel alınarak ünlülerin, Twitter mecrasını kullanım pratikleri incelenmiştir.