Kültürel zekanın iş performansı üzerindeki etkisi: Konya'daki ihracat yapan firmalar üzerine araştırma

Günümüzde, özellikle ihracat yapan şirketlerde çalışanlar, meslek hayatlarının belirli dönemlerinde doğdukları ve yaşadıkları kültürden farklı kültürel ortamlarda görev yapma deneyimi yaşamaktadırlar. Bu süreçte, çalışanların farklı kültürel ortamlara uyum sağlama becerisi, farklı kültürlerdeki inanç ve hassasiyetleri fark edebilme yeteneği, farklı kültürden bireylerin düşüncelerini ve duygularını anlama kabiliyeti ile etkili iletişim kurabilme becerisi gibi özelliklerde farklılık gösterdikleri görülmektedir. Bu farklılıkların, çalışanların kültürel zekâsı ve iş performanslarıyla ilişkili olabileceği düşünülmektedir. Bu bağlamda, Konya ilindeki bir ihracat şirketinde çalışan 170 kişi (80 kadın, 90 erkek), ilişkisel ve nicel bir araştırma kapsamında incelenmiştir. Araştırma verileri, yüz yüze görüşmelerle gerçekleştirilen anketler aracılığıyla toplanmıştır. Bu anketlerde, Kültürel Zekâ Ölçeği, İş Performansı Ölçeği ve Kişisel Bilgi Formu kullanılmıştır. Ölçeklerin güvenilirliği, daha önce yapılan çalışmalarla karşılaştırıldığında yeterli olduğu görülmüştür. Kültürel Zekâ ile İş Performansı arasındaki ilişkiyi analiz etmek için Doğrulayıcı Faktör Analizi yöntemi uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre, oluşturulan modelin geçerli olduğu belirlenmiştir. Araştırma bulguları, Kültürel Zeka'nın iş performansı üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir.