Pazarlamada yeniliklerin kullanımı: Z kuşağının artırılmış gerçeklik algısı

Tarih boyunca insanlığın gelişimiyle birlikte teknoloji de aynı doğrultuda ilerlemiş ve günümüzde akıllı telefonlar, mobil cihazlar, birbirine entegre olarak çalışan teknolojik aletler bireylerin günlük yaşamlarının ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Akıllı telefonlar sayesinde internet, her an kullanım ağı potansiyelini oluşturmuş ve internet aracılığıyla ihtiyaç duyulan her bilgiye kolaylıkla ulaşım sağlanmıştır. Artırılmış gerçeklik kavramı da teknolojinin gelişmesiyle birlikte kullanıcıların hayatında yer almaya başlayan ve gelişmeye devam edecek bir teknolojidir. Bu uygulama; sanalı gerçekmiş gibi hatta gerçeğin kendisiymiş gibi gösterebilmekte, sanal olanın daha net, daha canlı ve daha anlaşılır olmasına katkı sağlamaktadır. 21.yüzyıl da sanal ile gerçekliğin bir arada yaşandığı, günlük yaşantıların yerini sanallığa bıraktığı bir sürece doğru yol almıştır. İşletmeler ise, bilinirliklerini artırmak amacıyla sosyal medya uygulamaları üzerinden gerçeği ve sanallığı bir araya getiren artırılmış gerçeklik lenslerini kullanarak pazarlama stratejilerini çağın gelişimiyle paralel olarak yürütmektedir. Özellikle 2000 yılında doğup teknolojiyle birlikte büyüyen ve sürekli enformasyon bombardımanı içerisinde olan Z kuşağını sadık müşteri olarak kazanmak ve onların zihninde marka farkındalığını oluşturmak firmalar bazında önem arz etmektedir. Türkiye'de özellikle Trendyol, Yemek Sepeti gibi e-ticaret firmaları sosyal medya uygulamaları üzerinden artırılmış gerçeklik lenslerini kullanarak tüketicileri kendi kanallarına çekmeye çalışmaktadırlar. Bu çalışmada, bu pazarlama stratejisi içerisinde yeniliklerin kullanımı üzerinden verilen reklamların müşteri portföyünde yarattığı pozitif veya negatif katkıyı araştırmak amaçlanmıştır. Elde edilen sonuçlar, nitel araştırma yöntemlerinden yapılandırılmış görüşme yöntemi kullanılarak yorumlanmıştır. Yapılan araştırma sonucunda, artırılmış gerçeklik kullanarak yapılan pazarlama metodu Z kuşağı üzerinde etkili olmakta ve dikkatlerini çekmektedir, katılımcılar tarafından firmaların ürettikleri içerikleri sürekli güncellemeleri gerekmektedir.