Sosyal medya pazarlamasının kültür turizmine etkisi: Tüketici davranışları üzerine bir araştırma

Küreselleşme, artan rekabet ortamı, turizm faaliyetlerinin ülke ekonomisine olan katkısı ve turizm işletmelerinin mevsimsel talep dalgalanmalarından olumsuz yönde etkilenmesi turizm faaliyetlerinin 12 aya yayılması gerekliliğini ortaya çıkarmıştır. Turizm faaliyetlerinin 12 aya yayılmasında kültür turizminin önemli bir etkisi bulunmaktadır. Değişen dünya ile birlikte turistik faaliyetlerde de önemli değişiklikler meydana gelmiştir. Artık bireyler, destinasyon seçimi yaparken o yerin tarihsel ve kültürel değerlerini ön planda tutmaktadırlar. Gelişen teknolojinin bir sonucu olarak sosyal medya kullanımı, bireylerin gidecekleri yer hakkında bilgi toplamalarında önemli bir kaynak olmaktadır. Turist profilindeki bu değişim, turizm işletmelerinin de sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanmalarına neden olmuştur. Özellikle pazarlama faaliyetleri amacıyla kullanılan sosyal medya kanalları sayesinde turizm işletmeleri geleneksel medya kanallarına oranla daha az maliyetli bir şekilde tüketicilere ulaşabilmektedir. Bu çalışmanın amacı, tüketicilerin kültür turu seçiminde sosyal medya ve sosyal medya pazarlama uygulamalarının ne ölçüde etkili olduğunun belirlenmesidir. Çalışmanın analiz kısmında sosyal medya pazarlamasının kültür turizmine etkisini belirlemek amacıyla hazırlanan anket formları, İstanbul'da yaşayan, sosyal medya kullanan ve kültür turizmine katılan kişiler tarafından cevaplandırılmıştır. 393 kişinin vermiş olduğu cevaplardan elde edilen veriler SPSS paket programı yardımıyla istatistikî işlemlerden geçirilerek analiz edilmiş ve yorumlanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre sosyal medya pazarlama uygulamalarının tüketicilerin kültür turizmi seçiminde etkisi bulunmamaktadır.