Tıbbi turizm amacı ile Ankara'ya gelen hastaların Ankara'yı tercih etme nedenlerinin ve memnuniyet durumlarının belirlenmesi: Kamu sağlık kuruluşlarında bir araştırma

Bu araştırmanın amacı Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelere yatılı tedavi için Ankara dışından gelen hastaların tercih nedenlerinin ve memnuniyetlerinin tespiti, bu bağlamda bu hastanelerin ülkemiz için oldukça önemli bir gelir kaynağı halini almış tıbbi turizmden nasıl daha fazla pay alabileceğinin ortaya çıkarılması olarak açıklanabilir.Araştırmanın evreni Ankara İli dışında ikamet eden ve rahatsızlığı sebebi ile Ankara İlindeki Sağlık Bakanlığı'na bağlı hastanelerde yatılı olarak tedavi gören hastalardır. Örneklem ise uzman görüşleri alınarak seçilen hastanelerde yatılı tedavi görürken anket uygulaması yapılan hastalardır.Araştırmada veri toplama tekniği olarak Anket tekniği kullanılmıştır. Birincisi 23 (Tercih Sebepleri Anketi), (Ek-1) ikincisi ise 17 (Memnuniyet Anketi), (Ek-2) sorudan oluşan iki adet anket formu oluşturulmuştur. Anket uygulaması uzman görüşleri doğrultusunda seçilen ve ilgili makamlardan gerekli izinleri alınan hastanelerde 2011 yılı Mayıs ayı içerisinde rastgele seçilen örneklem kitlesine uygulanmıştır.Verilerin analizinde SPSS bilgisayar paket programı kullanılmıştır.Yapılan çalışma sonucunda elde edilen verilere göre; hastaların Ankara ilindeki tedaviden ve hastane şartlarından genel olarak memnun olduğu ortaya çıkmıştır.Sonuç olarak tıbbi turizmin Türkiye'de gelişmesi için Devletin özel hastanelerle ortak hareket etmesi, tanıtım ve pazarlama alanında destek vermesi ve genel olarak hastanelerin akreditasyona önem vermesi gerekmektedir. Ayrıca son dönemde Devlet hastanelerinin tıbbi turizme açılmasının; (bu hastanelerdeki belli eksikliklerin tespit edilip giderilmesi durumunda) ülke turizm gelirine çok ciddi katkı sağlayacağı düşünülmektedir.Anahtar Kelimeler: Sağlık Turizmi, Medikal Turizm