Tüketicilerin mobil reklama yönelik tutumlarının ölçülmesi: Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi örneği

İşletmeler, daha az bir maliyetle ürünlerini/hizmetlerini sunabilmek ve sunmuş oldukları ürünlerle/hizmetlerle ilgili müşterilerin görüşlerini değerlendirebilmek için pazarlama uygulamalarından faydalanma gayretindedirler. Bu pazarlama uygulamalarından biri de mobil reklam uygulamasıdır. Bu çalışmada, Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi'nde görev yapmakta olan akademisyenlere mobil reklama yönelik tutumları ile ilgili bir anket uygulanmıştır. Anket; demografik özellikler ile mobil reklama yönelik tutumlar ve satın alma davranışları olmak üzere iki ölçekten oluşmaktadır. Anketten elde edilen verilere bazı betimsel istatistikler, normallik analizi, güvenilirlik analizi, faktör analizi ile parametrik olmayan testlerden Mann-Whitney U Testi ve Kruskal Wallis H Testi uygulanmıştır. Faktör analizi neticesinde mobil reklama yönelik tutumlar ölçeğinin; güvenilirlik-inandırıcılık ve ilgi, satın alma davranışları ölçeğinin ise kolaylık ve fayda olmak üzere ikişer faktörden oluştukları belirlenmiştir. Güvenilirlik-inandırıcılık, kolaylık ve fayda boyutunun kadınlar üzerindeki etkisinin erkekler üzerindeki etkisinden daha yüksek olduğu görülmüştür. Kolaylık boyutu bakımından akademisyenlerin unvanları arasında anlamlı farklılık bulunmuştur. Fayda boyutu bakımından akademisyenlerin yaşları arasında anlamlı farklılık bulunmuştur. Akademisyenlerin medeni durumları ile gelir durumları bakımından faktörler açısından anlamlı farklılık bulunmamıştır. Ankete katılan cevaplayıcıların cep telefonlarına gelen reklam mesajlarını kısmen güvenilir bulduklarını, firmaya olan ilgilerini ve markaya olan bağlılıklarını arttırdığını, cep telefonlarına gelen reklam mesajlarının eğlenceli olduğuna kısmen katıldıklarını belirtmektedirler. Ayrıca mobil cihazlarla alışveriş yaparken hem alışveriş yapıp hem de eğlenebildiklerine katılmadıklarını, ilgilendikleri ürünler hakkında reklam mesajının gelmesini istemediklerini, alışveriş yaparken ürün detaylarını rahatlıkla öğrenemediklerini ve tüm promosyonlardan haberdar olmadıklarını belirtmişlerdir.