Theses supervised by Yrd. Doç. Dr. Vedat Zeki Yenen
20 theses · Doğuş University, İstanbul Beykent University
Hızlı tüketim sektöründe marka kimliğinin tüketicilerin satın alma davranışı üzerine etkisi
Hızlı tüketim sektöründe marka kişiliğinin tüketicilerin satın alma davranışları üzerindeki etkilerinin araştırıldığı bu tez çalışmasında Migros, Carrefour, Şok, BİM, Kipa, A101 ve Real marketlerinde marka kişiliğinin tüketicilerin satın alma davranışına etkisini ölçebilmek amacıyla bir nicel araştırma yürütülmüştür. Çalışmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmıştır. Anahtar Kelimeler: Hızlı Tüketim Sektörü, Marka Kişiliği, Satın Alma Davranışı.
Hastanelerde permakültürün yerleştirilmesi
Endüstri devrimi ile birlikte üretim ve tüketim alanlarında değişimler yaşanmıştır. Yaşanan bu değişimler toplumların yaşam biçimlerinde ve ilişkilerinde farklılaşmaları ortaya çıkarmıştır. Küresel boyutta tüm bu yaşananlar, kaynak yönetimi ve atık yönetimi konusunda çözümler bulmayı zorunlu kılıp sürdürülebilirlik kavramını doğurmuştur. Yerkürenin yaşamı destekleme kapasitesi ve sınırları düşünüldüğünde sürdürülebilirliğin ancak doğru kurulacak doğa-insan ilişkisiyle mümkün olabileceği göz önündedir. Kırsaldan göç nedeniyle artan kentleşme, üretim ve tüketim olgularının tekrar değerlendirilerek, planlanmasını gerektirmiştir. Şehir yaşamında kurulacak doğru doğa-insan ilişkisi tasarımlarıyla temiz çevre, güvenli gıda, etkin ve sağlıklı iletişim unsurlarına ulaşmak mümkündür. Bu çalışmada, kamu kullanımının en yoğun olduğu alanlardan biri olan hastanelerde bu tür doğru bir ilişkinin oluşturulması tasarlanmaya çalışılmıştır. Çalışmada tasarım aracı olarak permakültür kavramı kullanılmıştır. Hastanelerdeki bu değişimin sadece çevreci bir söylem olarak kalmayıp, hastanelerin kaynak yönetimi ve atık yönetimi konularında fayda sağlayan birer işletme modeli oluşturabilecekleri düşünülmüştür. İnsan temelli bir sistem olan bu yapının tüm çalışanlar tarafından anlaşılması ve benimsenmesi, işletmeler açısından avantajlar ve rekabet gücü sağlayabilecektir. Anahtar Kelimeler : Sürdürülebilirlik, Permakültür, Hastane, Sağlık, Ekoloji.
Nepotizm üzerine bir çalışma kamu özel sektör karşılaştırması
Bu tez çalışmasında kamu ve özel sektör işletmelerinde uygulanan uygulanmak istenen nepotizm, kayırmacılık üzerinden elde edilmek istenen, oluşan sonuçlar ve kamu kurumları ile özel sektör üzerindeki etkileri ile farkları ele alınmıştır. Bu amaçla anketler yapılarak somut sonuçlar elde edilmeye çalışılmıştır. Kamu ve özel şirketlerin gerçekleştirmek istediği ya da gerçekleştirdiği nepotizm politikalarının üzerinde kurumların, devletin, vb. ne tür etkilerin baskısında mı yapıldığı yoksa bu politikalarını tamamıyla topluma fayda sağlamak için mi yoksa kamu ve özel şirketlerinin siyasi-ekonomik çıkarları doğrultusunda gerçekleştirilmek istendiği belirtilmiştir. Araştırmada, lojistik-kargo sektöründe hizmet veren kamu ve özel sektöre ait kurumlarda nepotizm uygulamalarına ilişkin çalışanların algısı incelenmiştir. Araştırma tarama modeli nicel bir çalışmadır. Araştırmada veri toplama aracı olacak 9 maddeden oluşan bir veri toplama aracı geliştirilmiş ve geçerlik Güvenilirlik çalışmaları yapılmıştır. Araştırma sonucunda, özel ve kamu kesiminde nepotizm algısının yüksek olmasının yanında birbirine yakın değerler taşıdığı tespit edilmiştir. Araştırmada diğer sosyo demografik özelliklerin nepotizm algısını anlamlı düzeyde farklılaştırmadığı tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler :Nepotizm, Akraba, Kayırmacılık
Yerel seçimlerde belediye başkan adayı liderlik profilinin vatandaşın oy verme eğilimine etkisi, Şişli Belediyesi örneği
Bu çalışmada yerel seçimlerde, ilçe belediye başkan adayının liderlik profillerinin oy kullanan seçmen davranışlarını etkileyip etkilemediği, etkilediyse ne oranda etkilediği ortaya konulmaya çalışılmıştır. Literatür taraması ve akademik çalışmalar ışığında Şişli Belediyesi'ne bağlı ilçelerde oturanlar üzerinden yapılan anket çalışmasının sonucunda seçmenin davranış eğilimleri üzerine analizler yapılmıştır ve yorumlanmıştır. Sonuç olarak bu çalışma, Şişli ilçe sınırları içinde yaşayan seçmenlerin, başkan adayının liderlik profillerine dikkat ettiği, aday vasıflarının seçmenin oy kullanırken tercih sebepleri arasında önemli bir yere sahip olduğu görülmüştür. Anahtar Kelimeler : Liderlik Özellikleri, Başkan Profili, Seçmen Davranışı,
Türkiye'nin medikal turizm açısından son üç yıldaki mevcut durumu ve medikal turizm sektöründeki ekonomik boyutunun geliştirilmesine yönelik bir değerlendirme
Tüm Dünya'da olduğu gibi ülkemizde de hızlı bir gelişim gösteren sağlık turizmi, küresel anlamda büyük önem verilen bir pazarı oluşturmaktadır. Belirli bir hastalığı bulunan turistlere genellikle ikinci ve üçüncü basamak sağlık kurum ve kuruluşlarında hekimler tarafından planlı olarak gerçekleştirilen tıbbi amaçlı uygulamalar olarak adlandırılan medikal turizm ise, sağlık turizminin en çok katma değer yaratan bileşeni olarak gösterilebilir. Bu çalışmada, Türkiye'nin medikal turizm açısından mevcut durumunu inceleyerek sektöre ilişkin potansiyelini ortaya koymak, ülkemiz için medikal turizmin önemini vurgulamak ve sektördeki yerimizin geliştirilmesine yönelik değerlendirmelerde bulunmak amaçlanmıştır. Kaynak tarama yöntemi kullanılarak Türkiye'de medikal turizmin yeri detaylı bir şekilde incelenmiş ve analiz edilmiştir. Türkiye'nin medikal turizm verileri çeşitli başlıklar altında değerlendirilmiştir. Konuyla ilgili literatür taraması yapılarak geniş ölçüde ele alınan medikal turizmin önemine dikkat çekilmiştir. Türkiye'nin medikal turizm alanında oldukça yüksek potansiyele sahip olduğu saptanmış, farklı açılardan geliştirilmesi gereken alanlara yönelik çeşitli öneriler ortaya konulmuştur.
Stratejik insan kaynakları yönetimi ve örgütsel bağlılığa etkisi
İnsan kaynakları, zaman içerisinde köklü bir değişim geçirmiştir. Bu değişimin temelinde, çalışanların artan önemi yer almaktadır. Onların sahip oldukları önemin potansiyeli arttıkça insan kaynaklarının önemi de artmıştır. Bu şekilde insan kaynakları bir yönetim fonksiyonu haline gelmiştir. Son yıllarda ise insan kaynakları yönetimi, stratejik bir boyuta erişmiş ve "stratejik insan kaynakları yönetimi" kavramı ortaya çıkmıştır. Buna göre stratejik insan kaynakları yönetimi, insan kaynaklarının sade bir departman olma özelliğini değiştirmiş ve onu fonksiyonel bir işletme parçası haline getirmiştir. Bu fonksiyonellik, stratejik insan kaynaklarının, daha fazla çalışan odaklı olarak çalışmasına yardımcı olmuştur. Çalışanların gördükleri bu destek ile birlikte işletmelerine daha fazla güven duygusu beslemelerini sağlamıştır. Bu güven duygusunun bir parçası olarak "örgütsel bağlılık" kavramı, çalışanlar ile işletmeleri arasında pozitif bir ilişkinin kurulması adına önemlidir. Bu şekilde çalışanların işletmeleri için daha verimli olarak çalışmaları söz konusu olmaktadır. Bu tez çalışması stratejik insan kaynakları yönetimi ve örgütsel bağlılık kavramlarının bir değerlendirmesini içermektedir. Daha sonrasında ise tez içerisinde stratejik insan kaynakları yönetiminin örgütsel bağlılık üzerine etkisini araştıran bir anket çalışmasına yer verilmektedir. Özel sektörde farklı işletmelerde çalışan 100 kişi üzerinde yapılan anket çalışması ile stratejik insan kaynakları yönetiminin örgütsel bağlılığı nasıl şekillendirildiği değerlendirilmiştir.
Değişim mühendisliği (bpr) ve örnek uygulamalar
Küreselleşme olgusuna maruz kalan bütün firmalar, bütün dünyada devamlı bir değişimin yaşandığını kabul etmişlerdir. Bundan ötürü kendi içlerinde de bu değişimi gerçekleştirmeye karar vermişlerdir. Bu sayede harici etkenlere karşı ayak uydurarak başarılı olmaya ve rekabet ortamında ayakta kalmaya çalışmaktadırlar. İşletmelerin bu amaçla uyguladıkları yöntemlerden birisi de Değişim Mühendisliği'dir. Değişim Mühendisliği'nin tanımından yola çıkılarak hazırlanmış olan bu çalışmada, hem işletmelerin bu yöntemi uygulama nedenleri hem de bu çalışmayı hayata geçirmekle elde ettikleri sonuçlar anlatılmıştır. Aynı zamanda uygulanan çalışmalar esnasında hangi sorunlarla karşılaşıldığı hakkında da bilgi verilmektedir. Bu uygulamayı hayata geçiren işletmelerden örnekler verilerek bu sorunlarla nasıl baş edileceği konusu anlatılmaktadır. Bu çalışmada, Türkiye için yeni bir yönetim tekniği olan Değişim Mühendisliği kavramlarının netleştirilmesi ve Arçelik'in Sincan Bulaşık Makinesi İşletmesi'nde uygulanan Değişim Mühendisliği projesinin incelenmesi amaçlanmaktadır. Arçelik Sincan Bulaşık Makinesi İşletmesi'nde uygulanan Değişim Mühendisliği sayesinde tüm organizasyon şeması temelden fonksiyonel olarak yeniden yapılandırılmış ve üretimde müşteri memnuniyeti ön plana alınarak çarpıcı bir şekilde performans artışı ve üretim artışları olmuştur.
Yolcuların hava yolu hizmetlerinden memnuniyet düzeyleri ve hizmet kalitesi algısı
Bu çalışmanın amacı Uçuş hizmetlerinden faydalanan yolcuların hizmet kalitesi algılarının, beklenen ve deneyimledikleri hizmet kalitesi arasındaki farkın tespitidir. Yolculara uygulanan anket SERVQUAL anketidir. Yolcu cevapları karşılaştırıldığında yolcuların beklenti içinde oldukları ve deneyimledikleri hizmet arasındaki fark tespit edilmiştir. Günümüzde hizmet kalitesinin önem kazanması, daha doğru ölçülebilmesinin gerekliliğini arttırmıştır. Çalışmamızda hizmet kalitesinin ölçümünde için SERVQUAL Ölçeği kullanılmıştır. Bu ölçek, algılanan hizmet kalitesini ve kalite derecesini ölçmektedir. Yolcu memnuniyeti yolcu sadakatini doğurduğundan, yolcu sadakati de ölçülmüş olunacaktır. Yolcu memnuniyeti için incelenen hizmet olgusu, üretiminden arzına, kalitesine ve ölçümüne kadar bu araştırmaya konu olmuştur. Sonuç kısmında anket cevapları doğrultusunda demografik bilgiler bazında değerlendirmeler yapılmıştır. Anketlerden elde edilen en önemli sonuç yolcu beklentileriyle, yolcu deneyimlerinin arasındaki farkın görülmesidir. Beş boyutu kendi arasında değerlendirdiğimizde en yüksek boşluğun (-0311) duyarlılık boyutunda, en düşük boşluğun (-0,119) ise somut özellikler boyutunda olduğu görülmektedir.
Hemşirelerde iş doyumu ve etkileyen faktörlerin kentsel ve kırsal kesimdeki özel ve kamu hastaneleri ile karşılaştırılması
Bu araştırmanın temel amacı, eğitim ve araştırma hastanelerinde çalışan hemşireler ile özel hastanelerde çalışan hemşirelerin iş doyum ve iş doyumunu etkileyen faktörlerin karşılaştırılarak incelenmesidir. Amaç doğrultusunda hazırlanan anket formu İstanbul ve Kütahya il sınırları içinde Sağlık Bakanlığı'na bağlı iki eğitim ve araştırma hastanesi ile iki özel hastaneden gerekli izinler alındıktan sonra, 300 hemşire ile gerçekleştirildi. Veriler Kişisel Bilgi Formu ve Minnesota İş Doyum Ölçeği kullanılarak toplanmış, SPSS (Statistical Package for Social Sciences) 16 paket programında değerlendirilmiştir. Çalışma verileri değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotları (sayı, yüzde, ortalama, standart sapma) kullanılmıştır. Hipotez testleri olarak Student t-testi, Oneway Anova testi, korelasyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonucunda; hemşirelerin genel iş doyumu orta düzeyde olduğu, içsel doyum puan ortalamalarının, dışsal doyum puan ortalamalarına göre yüksek bulunmuştur. Kentsel kesimde çalışan hemşirelerin iş doyum düzeylerinin, kırsal kesimde çalışan hemşirelerin iş doyum düzeylerinden yüksek olduğu belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler : Hemşire, İş Doyumu, İş Doyumsuzluğu, Özel ve Kamu Hastaneleri, Kentsel ve Kırsal Kesim
Lojistik sektöründe işe alımlarında hale ve boynuz etkisinin rolü
İşe alım uygulamalarında lojistik sektörü açısından hale ve boynuz etkilerinin varlığını ele alan bu çalışmada, insan kaynakları yönetimi ve işlevleri bütüncül bir yaklaşımla ele alınmaktadır. İnsan kaynaklarının yönetimi biliminde, tüm olguların birbiriyle ilişkili olduğu düşünülmektedir. Bu, bir organizasyonda sürdürülebilirliği en zor olan kaynağın yetenekli insan kaynağı olduğu anlaşıldığı için önem kazanmaktadır. Hale ve Boynuz etkisi İnsan kaynaklarının yönetiminde sıkça düşülen hatalardandır. Hale etkisi değerlendirilenin, bir konudaki olağandışı başarısı sebebiyle, genel olarak "olumlu" değerlendirilmesidir. Boynuz etkisi ise bir konudaki olağandışı başarısızlığı nedeniyle, genel olarak "olumsuz"değerlendirilmesidir. Bu hatada genelde yöneticinin, çalışanın veya işe başvuranın genel imajına bakarak değerleme yapmasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle birinci bölümde öncelikle insan kaynakları yönetimi nedir ve nasıl gelişmiştir konuları incelenmiştir. Daha sonra bu bağlamda yapılmış uygulamalardan bahsedilmiştir. Üçüncü bölümde tezin ana temasını oluşturan hale ve boynuz efektleri, insan kaynakları yönetimi uygulamaları bağlamında değerlendirilmekte ve işe alımlarda karşılaşılan sorunlar ve etkileri üzerinde durulmaktadır. Dördüncü bölümde lojistik sektörü incelenmiş, bu sektörde istihdam uygulamaları hakkında bilgi verilmiş ve daha sonra sektörde işe alım sırasında hale ve boynuz etkisini araştıran bir saha araştırması bulgusu tartışılmıştır.
Çalışma hayatındaki motivasyonun örgütsel bağlılık üzerine etkileri: İSFALT örneği
Örgütlerin bel kemiğini oluşturan ve en önemli dinamiklerinden biri olan insan kaynakları, çalışanlar için de aynı ehemmiyeti gerektirecek bir oluşumdur. Bu manada örgütsel bir başarının elde edilebilmesi için çalışanların memnuniyeti birincil amaç ve önem teşkil etmektedir. Buna bağlı olarak ise, yüksek verim elde edebilmenin temel prensiplerinden biri de çalışan motivasyonunu sağlayabilmek ve yine devamında örgütsel bağlılığı oluşturabilmekten geçmektedir. Örgütsel anlamda yerleşik hale gelmiş bir çok insan kaynakları dinamiği çalışanların motivasyonunu yüksek seviyede tutabilmenin anahtarıdır. Motivasyonu yüksek olan bir çalışan, örgüt kültürünü ve yapısını benimsemiş buna bağlı olarak da örgütsel bağlılığı elde edebilmiş olmaktadır. Bu çalışmada ise; motivasyonun örgütsel bağlılığa etkisini ölçebilmek adına literatür taramasıyla kapsamlı bir teori elde edilmiş, anket yöntemi kullanılarak sonuçlar analiz edilmiştir. Elde edilen sonuçlar göstermektedir ki, örgütsel bağlılık ve motivasyon arasında anlamlı bir ilişki bulunmaktadır. Bu ilişki, çalışanların tutumlarını etkilemekte ve hem mesleki hem de örgütsel anlamda davranış geliştirmeye sebebiyet vermektedir.
Mali müşavirler odasında performans değerlendirme yöntemleri ve çalışanlar üzerendeki etkisi
Bu araştırma, mali müşavirler odasında uygulanan performans değerlendirme yönteminin çalışanlar üzerindeki etkilerini; performans değerlendirme sisteminin çıktılarına yönelik ve performans değerlendirme sisteminin etkinliğini azaltan nedenlere yönelik çalışan algılarının belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Amaç doğrultusunda hazırlanan anket formu 2013 yılı Mayıs ayında İstanbul Mali Müşavirler Odasında çalışan 86 kişiye uygulanmıştır; Elde edilen anket verileri bilgisayar ortamında SPSS 17.0 istatistik paket programı aracılığıyla çözümlenmiştir. Katılımcıların tanımlayıcı özelliklerinin belirlenmesinde frekans ve yüzde istatistiklerinden, performans değerlendirme sisteminin çıktılarına yönelik ve performans değerlendirme sisteminin etkinliğini azaltan nedenlere ilişkin algılarının belirlenmesinde ortalama ve standart sapma istatistiklerinden faydalanılmıştır. Katılımcıların tanımlayıcı özelliklerine göre performans değerlendirme sisteminin çıktılarına yönelik ve performans değerlendirme sisteminin etkinliğini azaltan nedenlere ilişkin algılarının farklılaşma durumunun incelenmesinde ise t testi, tek yönlü anova ve Scheffe testinden faydalanılmıştır.Araştırma sonucunda; Mali müşavirler odasında çalışanların performans değerlendirme sisteminin en önemli gördükleri çıktıların; kurumun ilerlemesine katkıda bulunması ve motivasyonu yükseltmesi olduğu, performans değerlendirme sisteminin etkinliğini azaltan nedenlerin başında ise; uygun olmayan ölçme araçlarının kullanılması ve çalışanları değerlendiren müdürlerin çalışanların performansı hakkında geri bildirim vermekteki isteksizliği olduğu belirlenmiştir. Araştırmada ayrıca çalışanların tanımlayıcı özelliklerine göre, performanslarının ve performans değerlendirme sisteminin çıktılarına yönelik ve performans değerlendirme yönteminin etkinliğini azaltan nedenlere yönelik çalışanların algılarında farklılaşmalar olduğu da saptanmıştır. Anahtar Kelimeler : Performans, Performans Değerlendirme, Performans Değerlendirme Yöntemleri
Kamu ve özel hastanelerde çalışan acil ve psikiyatri bölümündeki hemşirelerin mükemmeliyetçilik ve iş stresi algılarının çalışma bölümlerine göre değerlendirilmesi ve bir uygulama
Bu çalışmada kamu ve özel hastanelerde acil ve psikiyatri bölümünde çalışan (N=146) hemşirenin çalışma bölümlerine ve sektörlerine göre iş stresi ve mükemmeliyetçilik algılarında bir farklılık olup olmadığı değerlendirilmiştir. Örneklemi oluşturan hemşirelere demografik bilgiler içeren bir anket ve İş Stresi Ölçeği ile Çok Boyutlu Mükemmeliyetçilik Ölçeği dağıtılmış ve alınan geri dönüşlerde verilerin analize uygunluğu incelenmiş ve sonuçlar değerlendirilmiştir. Araştırmanın diğer çalışmalardan farklı olan boyutu ise iş stresi ve mükemmeliyetçilik ölçeklerinin birlikte değerlendirilmesidir. Varolan literatür incelendiğinde iş stresi ile mükemmeliyetçilik arasında bir ilişki olabileceği görülmüştür. Bu düşünce ile yaptığımız çalışmaya göre örneklemimizi oluşturan hemşire grubunda bazı demografik değerler ile iş stresi ve mükemmeliyetçilik boyutlarında farklılıklar gözlemlenmiş olamasına rağmen hemşirelerin çalıştıkları bölümler ve çalıştıkları sektörler ile iş stresi ve mükemmeliyetçilik açısından anlamlı bir fark olduğu görülmüştür.
Örgütsel bağlılığın örgütsel iletişime etkisi ve bir uygulama
Bu çalışmanın amacı, örgütsel iletişimin örgütsel bağlılığa etkileri konusunda sonuçlara erişmek ve aynı zamanda bu bulgulara erişirken iletişimin önemine dair vurgu yapılarak bireyleri ilgili konuda olumlu ve yapıcı düşüncelere sevk etmek amaçlanmıştır. Örgütsel bağlılığın sağlanması günümüz iş hayatı ekonomisi ve toplumsal düzen açısından büyük gereklilik ve öneme sahip pozisyonda bulunmaktadır. Bu amaç doğrultusunda veriler internet kanalları aracılığı ve yüz yüze anket yöntemiyle toplanmıştır. Çalışmanın örneklem evrenini çoğunluklu olarak İstanbul ilinde yaşayan hizmet sektörü çalışanları oluşturmuştur. 2014 yılı ocak ayında toplam 215 anket katılımcısı üzerinden toplanan veriler Windows işletim sistemi üzerinden SPSS programıyla Cronbach' s alpha güvenilirlik testi, t-testi, varyans analizi, scheffe testi, korelasyon analizi ve regresyon analiziyle test edilmiştir. Araştırmaya göre örgütsel iletişimin örgütsel bağlılığa kısmi etkisi olduğu, içsel iletişim, dikey iletişim ve iletişim tarzıyla örgütsel bağlılık arasında anlamlı ilişki olduğu ve iletişimde geri bildirim, yatay ve biçimsel iletişimle örgütsel bağlılık arasında anlamlı ilişki olmadığı sonucuna varılmıştır.
Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) mükemmellik modeli ve bir doğalgaz dağıtım şirketi örneği
Günümüz küreselleşen dünyada ve özellikle de rekabet koşullarında kendilerini devamlı olarak geliştirme ihtiyacı hisseden kurumlar, müşteri taleplerine en iyi şekilde cevap vermek zorundadır. Bu bakımdan üretim verimliliğini ve kalitesini yükseltmek işletmenin Toplam Kalite Yönetimi anlayışını benimsemesi ile mümkün olmaktadır. Bu konuda belli bir standart oluşturmayı EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) başarmıştır. EFQM tarafından ortaya konulan EFQM Mükemmellik Modeli, kurumlara mükemmel olma yolunda nerede olduklarını göstermede, sorunları belirlemede ve sorunlara ilişkin çözüm bulmada kullanılan bir sistemdir. Sistem devamlı olarak hem Avrupa hem da diğer dünya ülkelerinden geri beslemeler aracılığıyla gelişmektedir Bu çalışmada EFQM mükemmellik modelinin Örnek Doğalgaz Dağıtım Şirketi'ne sağladığı katkılar incelenmiştir. Çalışmanın literatür bölümünde kalite olgusu ve EFQM Mükemmellik Modeli işlenmiştir. Çalışmanın uygulama bölümünde ise EFQM Mükemmellik Modeli'nin Örnek Doğalgaz Dağıtım Şirketinde son derece etkin olduğu görülmüştür. Anahtar Kelimeler : EFQM, Toplam Kalite Yönetimi, Doğalgaz Dağıtım ġirketi
Tersane çalışanlarının örgütsel bağlılık seviyeleri: Tuzla tersaneler bölgesinde bir uygulama
Yetişmiş insan faktörünün giderek daha fazla değer kazandığı günümüz iş dünyasında teknolojik gelişmeler ve küreselleşme çabaları kadar, örgütsel bağlılık kavramı da önem derecesi giderek yükselen konular arasına girmiştir. Dünyada uzun süredir kabul gören fakat ülkemizde, son birkaç senedir meydana gelen büyük iş kazaları neticesinde kamuoyunun dikkatini çekmeyi başaran bir başka konu ise iş sağlığı ve güvenliği olmuştur. Çalışmanın amacı; tersane çalışanlarının demografik özellikleri ve iş güvenliği hakkındaki düşünceleri ile örgütsel bağlılıkları arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. Bu sebeple Tuzla Tersaneler Bölgesi'nde faaliyet gösteren YoncaOnuk Tersanesinde çalışan 120 işgörene, demografik özellik soruları, iş güvenliği ile ilgili sorular ve örgütsel bağlılık ölçeğinden oluşan bir anket uygulaması yapılmıştır. Toplanan anketler SPSS 21.0 for Windows programı yardımıyla bilgisayar ortamına aktarılarak değerlendirmeleri tamamlanmıştır. Yapılan incelemeler neticesinde, örgütsel bağlılık ile iş güvenliği arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. İş güvenliği ile ilgili düşünceler konusunda mavi ve beyaz yakalı çalışanlar arasında bir farklılık tespit edilemezken, örgütsel bağlılık ölçeğinde ise; duygusal ve normatif bağlılık boyutunda mavi yakalı, devam bağlılığı boyutunda ise beyaz yakalı çalışanlar lehine sonuca ulaşılmıştır. Bunların haricinde, çalışanların cinsiyet, medeni durum, mesleği seçim şekli ve amirlerinin tavır ve davranışları ile örgütsel bağlılık seviyeleri arasında anlamlı ilişki tespit edilemezken; firmada çalışılan yıl, acil durumlarda sorumluluk alma, sosyal faaliyetler hakkındaki görüşler ve alınan ücret ile örgütsel bağlılığın çeşitli alt boyutları arasında anlamlı ilişkiler olduğu sonucuna varılmıştır. Anahtar Kelimeler : Örgütsel Bağlılık, Tersane Çalışanları, Demografik Özellik.
Hizmet sektöründeki cinsiyet ayrımcılığının işe alımlardaki etkisi
Bir örgüt içerisinde çalışan bireylerin organize edilmesi anlamında kullanılan personel yönetimi insanlık tarihi kadar eski bir durumdur. Fakat özellikle yakın dönemlerde görülen gelişmeler, personel yönetiminin sadece organizasyon ve belge toplamadan ziyade çok daha kapsamlı ve stratejik bir uygulama olması gerektiğini ortaya çıkarmıştır. İnsan faktörünün önem kazanmasıyla beraber firmalar kalite ve verimliliği artırmak için insan sermayesine yönelmişlerdir. Sonuç olarak ortaya insan kaynakları yönetimi kavramı çıkmıştır. İnsan kaynakları yönetimi personelin işe alımı, eğitilmesi ve terfi edilmesi gibi birçok görevi yerine getirmektedir. Söz konusu görevlerden birisi de işe alınacak personelin seçilmesidir. Bu çalışmanın amacı, cinsel farklılıkların insanların işe alım süreçlerini etkileyip etkilemediklerinin anlaşılmasıdır. Bu amaçla heteroseksüel, homoseksüel, biseksüel, travesti ve transseksüellerden oluşan 32 ayrı kişiyle bireysel görüşme yapılmıştır. Bu kişilerden 14 tanesi eşcinsel, 9 tanesi heteroseksüel, 6 tanesi travesti, 1 tanesi transeksüel ve 2 tanesi biseksüel kişilerdir. Çalışmada elde edilen sonuca göre, özellikle eşcinseller insan kaynakları yönetimi personeli tarafından önyargılı bir şekilde değerlendirilmektedir.
Proje yönetimi danışmanlık şirketlerinin inşaat sektörüne etkilerinin analizi
Proje yönetimi, kapsamı çok geniş bir yönetim şekli olmasıyla beraber , karmaşık ve her defasında değişen koşullara uyum sağlamayı zorunlu kılan bir yönetim modelidir.Proje yönetimi, kapsamının genişliği nedeniyle genel bir araştırmanın yapılmasına olanak sağlamamaktadır. Bu nedenle yapmış olduğumuz çalışmada daha lokal bir konu irdelenmiştir. Çalışma İstanbul merkezli firmalar ile sınırlandırılmıştır, çalışmanın birinci bölümünde genel hatlarıyla Proje yönetiminden bahsedilmiştir. İkinci bölümde Proje Yönetimi kavramı irdelenmiş, Proje Yönetimi sürecinde görev alan ve sürece konu olan kişi ve sistemler açıklanmaya çalışılmıştır, daha sonra Proje Yönetimi sürecinde elde edilen değerler analiz edilmiş başarı ve başarısızlık durumları hakkında bilgiler verilmeye çalışılmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde farklı ülkelerde bulunan dernekler araştırılmış ve bu derneklerin yapıları ve benzerlikleri analiz edilmiştir. Bu bölümü takiben, Türk İnşaat sektöründeki Proje Yönetimi Danışmanlık Firmaları'nın kuruluş amaçlarından , başarısızlık nedenlerine kadar bir çok konu araştırılmış aktarılmaya çalışılmıştır. Son bölümde " İnşaat sektöründeki Yatırımlarda Proje Yönetimi Danışmanlık Firmaları'nın Etkileri'nin Analizi " konusu hakkında hazırlanan anket soruları ilgili firmalara gönderilmiştir. Firmalardan alınan geri dönüşlere göre teknik analiz tabloları oluşturulmuş ve oluşan tablolar yorumlanmıştır. En son bölümde elde edilen anket sonuçlarına göre önerilerde bulunup, mevcut durumun sonuç olarak aktarılmaya çalışılmıştır.Bu çalışmadaki amaç son15-20 yıllık süreçte oluşan Proje Yönetim Danışmanlık Firmaları'nın inşaat yatırımlarına etkileri'nin analizini ölçmektir.
Kurumsal kimliğin İstanbul'daki büyük ölçekli metal endüstrisi üzerindeki olumsuz etkileri
Bu tez çalışmasın da kurumsal kimliğin İstanbul'daki büyük ölçekli metal endüstrisi üzerindeki olumsuz etkileri ele alınmış metal endüstrisinde ki yer alan işletmelerin kurumsal kimliğe varıncaya dek ve kurumsal kimliği elde ettikten sonraki tutum ve etkileri incelenmiştir. Metal endüstrisinde bulunan işletmeler kurumsallaşma sürecine varıncaya dek ağır bir sermaye yatırımında bulunurlar. Ancak bu tür işletmeler kurumsallaştıktan sonrada topluma ve çevreye karşı aşırı derecede duyarlı hale gelirler. Bir yandan rekabet bir yandan çalışanları ile uyum ve istikrar politikaları oluşturmak çevre ve toplum yararı gözeten çalışmalarda bulunmak sendikalar ve devlet ile iyi ilişkiler oluşturmak reklam ve görsel medyayı iyi analiz etmek ve kullanmak zorundadırlar. Zaman içerisinde hantallaşmaya doğru yol alırlar. İşte bu duruma karşı işletmenin merkezine merkez kaç uygulayarak bu durumlara ve hareket yeteneklerine karşı duyarlılık ve üstünlük oluşturmada bir fikir sağlamayı işletmelerin değerini arttırmayı kırsal ve bölgesel kalkınmayı teşvik etmeyi toplum ve metal endüstrisi açısından kazançlı bir yapı meydana getirmeyi düşünüyoruz. Çalışma kapsamı olarak İstanbul bölgesindeki büyük ölçekli kurumsallaşmış metal endüstrisi incelenmiş yapısı işleyişi ve kurumsallaşma süreci ve sonrası ve hareketliliği ele alınmıştır. Yöntem olarak gerek yurt içi gerek yurt dışı yazılı kaynak araştırmaları ve büyük ölçekli kurumsallaşmış bazı şirket CEO'ları ile söyleşiler ve bir sendika ile röportaj yapılmış olup yeni bir işletme modeli yapısı fikri sunulmuştur. Anahtar Kelimeler : Kriz, İşletmeler, Türk Metal Sendikası, Metal İş Kolu, İmaj, Kurumsal Kimlik, Ticaret
Çalışanların ödüllendirme anlamında yöneticiden beklentileri: Özel bankada bir uygulama
Günümüz şartlarında, ülkemizde ve dünyada çalışma hayatının iyileştirilmesi önem kazanmış ve bunun için kurumlar insan kaynakları konusunda yenilikçi adımlar atmaya başlamışlardır. Üretimin ve hizmetin kalitesinin arttırılmasındaki en önemli unsur insandır. Bu nedenle çalışanların, yöneticilerine olan inancı ve işe duyduğu bağlılığı arttırmak gerekmektedir. Çalışanın gösterdiği çaba karşılığında yöneticisinden ve kurumundan ücret dışında çeşitli beklentileri vardır. Bu çalışmada ki amaç çalışanların, çalışma hayatında yöneticilerinden ödül konusunda neler beklediklerini anlamaktır. Böylece çalışanlara uygun, doğru olan ödüller tespit edilebilir. Ödüller çalışanları hem onurlandırmakta, hem de kurum kültürüne daha iyi uyum sağlamalarına yardımcı olmaktadırlar. Ödüller aynı zamanda çalışan, yönetici, kurum ilişkisi ve bağlılığını geliştirmektedir. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde ödüllendirme kavramı ele alınarak, ödüllendirme kapsamına değinilmiştir. Ödülün önemi ve beklenti kavramı incelenmiştir. İkinci bölümde ödüllendirme çeşitleri detaylı bir biçimde belirlenerek, ödüllendirme yöntemleri analiz edilmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümünde ise, belirlenen ödül türlerine göre özel bir bankanın operasyon merkezinde, çalışanların ödül beklenti tercihlerini ortaya koyan bir anket araştırması yapılmıştır. Anahtar Kelimeler : Ödüllendirme, Yönetici, Beklenti, Çalışan