Assessment of the patient's satisfaction with the quality of nursing care provided in the hospitals of al-nasiriya city / İraq

Amaç: Al-Nasiriya şehri hastanelerinde verilen hemşirelik bakımının niteliğinden hastanın memnuniyetini değerlendirmek ve seçilen demografik özelliklerle ilgili olarak sağlanan hemşirelik bakımının niteliğinden hastaların memnuniyetindeki farklılıkları belirlemektir ve hastane ile ilgili veriler. Yöntem: Araştırma tanımlayıcı ve kesitsel tasarımdadır. Araştırma 15.3.2022 ile 15.9.2022 tarihleri arasında (AL-Nasiriya Şehri/Irak'taki; Al-Haboubi Eğitim Hastanesi, AL-Nasiriya Eğitim Hastanesi ve Al-Hussein Eğitim Hastanesi) yapılmıştır. Araştırmanın evreni Iraktaki üç hastanede tedavi gören 800 kişiden oluşmuştur. Yapılan hesaplama ile alınması gereken minimum kişi sayısı 260 olarak hesaplanmıştır. Olasılıksal örnekleme yöntemlerinden biri olarak kabul edilen basit rastgele örnekleme yöntemi. Hastaların sosyodemografik verilerin içeren bir anket ve memnuniyetini ölçmek için, hemşirelik bakımı kalitesinden hasta memnuniyet anketi (The Patient Satisfaction with Nursing Care Quality Questionnaire) kullanılmıştır. Memnuniyet anketi 5 li likert tipi bir ölçektir ve Arapça dili için geçerli ve güvenilirdir. Hastaların memnuniyet durumu diğer verileri ile arasındaki ilişki incelenmiştir. Veriler, SPSS yazılımında frekans, yüzde, ortalama, standart sapma, hiyerarşik regresyon, tek yönlü varyans analizi (ANOVA) ve bağımsız örneklem t-testi kullanılarak analiz edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde belirlenecek anlamlılık düzeyi p<0.05'tir. Bulgular: 23-85 yaş aralığında 122 kadın 138 erkek katılımcının verileri analizedilmiştir. Bu sonuçlar katlımcıların %61.5 oranında hemşirelik bakımından memnun olduğunu ifade eder. Yapılan istatistiksel analizlere göre yaş, eğitim durumu, medeni durum katılımcıların memnuniyet düzeyini etkilememektedir. Ancak erkek katılımcıların kadınlara göre memnuniyet puanlarının istatistiksel olarak daha yüksek olduğu belirlenmiştir (p<0.05). cerrehi birimlerde tedavi gören hastaların dahili birimlerde tedavi gören hastalara göre istatistiksel olarak memnuniyet puanlarının daha yüksek olduğu belirlenmiştir (p<0.05). Bulgularımıza göre hastaların daha önce hastanede yatarak tedavi görmeleri, hastanede kalış süreleri, hastane konaklama türleri memnuniyet puanlarında istatistiksel olarak anlamlı farka neden olmamıştır (p≥0.05). Sonuç: Çalışma, hastaların çoğunun iyi düzeyde memnuniyet gösterdiğini doğrulamaktadır. cinsiyet ve tedavi görülen birim hasta memnuniyetinin derecesinde önemli bir rol oynamaktadır. Öneriler: Araştırmacı, hastaların muayene edilmesini ve yeni stratejilerin geliştirilmesini önermektedir. Hastane birimleri arasında memnuniyet farkı yaratan faktörler incelenmelidir. 2023, 55 sayfa Anahtar kelimeler: Yatan hastalar, Hasta memnuniyeti, Hemşirelik bakımı.