Bilgi ve iletişim teknolojilerinin örgüt içi iletişime etkisi: Türkiye Oryantiring Federasyonu örneği

Bu araştırmada, bilgi ve iletişim teknolojilerinin Türkiye Oryantiring Federasyonu'nun örgüt içi iletişim sürecine etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu çalışma, model olarak nitel araştırma yöntemlerinden uygulama odaklı eylem araştırmasının tercih edildiği deneysel bir araştırmadır. Türkiye Oryantiring Federasyonu'nda yaşanan iletişim sorunlarının belirlenmesi amacıyla federasyonun çeşitli kurullarında ve il temsilciliklerinde görev yapan, ölçüt örnekleme yöntemiyle seçilmiş toplam 12 kişi ile yüz yüze görüşme gerçekleştirilmiştir. Nitel araştırma yöntemleriyle elde edilen veriler, yapılan analizle dört tema altında incelenmiştir. Görüşmeler sonucunda belirlenen iletişim sorunlarının BİT ile giderilmesi amacıyla ağ tabanlı bir yazılım modülü geliştirilmiş ve 3 aylık süreyle Oryantiring Federasyonu personeli, kurulları ve il temsilcilerinin kullanımına sunulmuştur. Geliştirilen ağ tabanlı yazılım modülü federasyonun tüm organlarıyla bir bütün olması ve çalışanlarında bu bütünün parçaları olmaları sebebiyle, sadece örneklem grubuna değil, merkez ve taşra teşkilatı dâhil bütün kurum personelinin kullanımına açılmıştır. İçerisinde kısa mesaj, görüntülü görüşme, e-posta, çevrimiçi forum, çevrim içi müsabaka planlama, bilgi arşivleme, hakem, kulüp ve okul modüllerinden oluşan sistem 2256 kişi tarafından kullanılmıştır. Eylem sonrasında aynı araştırma grubuyla ikinci görüşmeler gerçekleştirilmiş, nitel analiz sonucunda uygulama modülünün etkisinin bilgi paylaşımı, yönetsel boyut, hızlılık, güdülenme ve arşivleme temalarında değerlendirilebileceği saptanmıştır. Eylem sonrasında yapılan nitel görüşmelerin çözümlemesi alanında uzman 4 akademisyen tarafından yapılmıştır. Araştırmanın güvenirliğinin sağlanması aşamasında basit uyum ve kappa katsayıları hesaplanmıştır. Eylem öncesi görüşmeler için 0.79 seviyesinde ileri düzeyde ve eylem sonrası görüşmeler için ise 0.82 düzeyinde çok ileri düzeyde uyum saptanmıştır. Araştırma sonucunda federasyonun örgüt içi iletişim sürecine ilişkin katılımcı görüşlerinden çıkan kodlar doğrultusunda personelin örgüt içi iletişim sürecinde BİT'lerin önemli etkisi olduğu ortaya çıkmıştır. Özellikle bilgi ve iletişim teknolojilerinin, spor federasyonlarında uygulama neticesinde federasyon personelinin, kurul üyelerinin ve il temsilcilerinin etkileşimlerinde, bilgi paylaşımında, arşivlemede, bilgi aktarımında kolaylık sağlamada, bilgilerin saklanmasında ve bireylerin motivasyonel gereksinimlerinde olumlu etkileri olduğu görülmüştür. Anahtar kelimeler: Spor Yönetimi, Spor Federasyonları, Oryantiring, İletişim, Bilgi ve İletişim Teknolojileri