Toplu konutlarda kullanıcı memnuniyetinin incelenmesi: Tokat TOKİ örneği

Ülkemizde 1950'lilerden başlayıp günümüze kadar uzanan 'emeğin kentleşmesi' olarak tanımlanan kırsaldan kentlere göçün artmasıyla hızlı ve plansız kentleşmeler meydana gelmiş olup, sonucunda konut ihtiyacı doğmuştur. Bununla birlikte ülke geçmişindeki büyük afetlerin de yaratmış olduğu sonuçlar, konut ve yerleşim sorununun ciddi bir şekilde ele alınmasına neden olmuştur. Bu nedenlerden dolayı konut probleminin çözümü toplu konut üretiminde aranmıştır. 1981 yılında Toplu Konut Yasası'nın yürürlüğe girmesi ve 1987'de Toplu Konut İdaresinin (TOKİ) kurulmasıyla toplu konut üretimi hızla artmıştır. Günümüz şartlarında konut ihtiyaçlarına karşılık TOKİ toplu konut projelerini yürütmeye devam etmektedir. TOKİ konutları gerek sosyokültürel gerek ekonomik yönden farklı düzeydeki insanları barındırdığından dolayı çalışma konusu seçilmiştir. Bu çalışmada Tokat TOKİ konutlarında ikamet edenlerin memnuniyet düzeylerini belirlemek ve değerlendirmek amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında rastgele seçilen 276 kullanıcı ile anket çalışması yapılmış, anket sonuçları blok tipleri ve mimari kat planlarına göre, konut, çevresi ve ulaşım durumu esas alınarak SPSS programı ile analiz edilmiş ve sonuçlar detaylı olarak değerlendirilmiştir. Sonuç bölümünde elde edilen veriler ışığında daha yaşanılabilir toplu konut alanlarının tasarımı için önerilerde bulunulmuştur.