Kısıtlar teorisi yöntemiyle süreç analizi ve iyileştirilmesi,bir ameliyathane uygulaması

Son yıllarda her sektörde olduğu gibi sağlık sektörü de bir değişim içindedir. Bu değişim ;yalnız teknoloji konusunu değil ;sağlık kurumlarında hizmet sunumuna ilişkin bir takım düzenlemeleri de gündeme getirmiştir. Diğer işletmelerde olduğu gibi hastaneler içinde ,profesyonelleşme ve iyi bir yapı oluşturma zorunluluk haline gelmiştir.Faaliyetlerin süreklilik gösterebilmesi ,verilen hizmetlerin etkili ve verimli olabilmesi için insan kaynaklarının niteliği önemlidir.Bunun içinde işletmelerde yapılacak işlerin belirli standartlara uygun olarak yapılması şarttır.Hastaneler bazı özellikleri ile diğer işletmelerden ayrılmaktadır.İnsan sağlığı açısından yapılacak küçük bir hata bile geri dönüşü imkansız sonuçlar doğurabilmektedir. Süreç analizi ve süreç yönetimi son yıllarda performanslarını arttırmak isteyen kuruluşların ilgilendiği bir konudur.Süreç yönetimi bazı kuruluşlarda süreçlerin sürekli iyileştirilmesi olarak ,bazı kurumlarda da bir yönetim tarzı olarak ele alınmaktadır. Bir sistemin performansının artırılması aşamasında ,sistemin performansını en çok engelleyen unsurun bulunması ,yönetilmesi ve ortadan kaldırılması konusunda oluşturulmuş yönetim felsefeleri ,disiplinleri ve endüstrilere özel en iyi uygulamaları içeren bir teori olan Kısıtlar Teorisi son yıllarda giderek yükselen bir yaklaşımdır. Bu çalışmada Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi ameliyathanesindeki hemşirelik işleyişi seçilmiştir.Hemşirelik işleyişi için kısıtlar teorisi yöntemi ile süreç analizi yapılmış ,bu sürecin iyileştirilmesi için öneriler sunulmuştur. Anahtar Sözcükler:Süreç analizi,Süreç iyileştirme ,Kısıtlar teorisi