Turizm işletmelerinde yenilikçiliğin görünmeyen yüzü, değişime direnç ve örgütsel sessizlik: TRA1 ve TRB2 bölgesi analizi

Bu araştırmada; işletmelerin yenilikçiliğin belirleyicileri uygulamaları ile çalışanların değişime direnç ve örgütsel sessizlik davranışları incelenmiştir. Araştırma evrenini, TRA1 ve TRB2 bölgelerindeki turizm işletme belgeli tesislerin çalışanları oluşturmaktadır. Değişkenler arasındaki ilişkinin ve bağımsız değişkenin bağımlı değişken üzerindeki etkisinin incelendiği bu araştırma, dört bolümden oluşmaktadır. Araştırmanın birinci, ikinci ve üçüncü bölümünde yenilikçilik, değişime direnç ve örgütsel sessizlik konuları ele alınarak, ayrıntılı literatür incelemeleri yapılmıştır. Araştırmanın son bölümünde ise, yenilikçiliğin belirleyicileri, değişime direnç ve örgütsel sessizlik arasındaki ilişkinin ve etkinin incelenmesi amacıyla araştırma örnekleminden toplanan veriler analiz edilerek, bulgular yorumlanmıştır. Araştırma kapsamında 416 katılımcıdan, araştırmacı tarafından geçerliği ve güvenirliği test edilen ölçekler yardımıyla veri elde edilmiştir. Araştırma sonucunda yenilikçiliğin belirleyicileri ile değişime direnç arasında ve değişime direnç ile örgütsel sessizlik davranışı arasında pozitif yönlü ilişki tespit edilmiştir. Bununla birlikte demografik bilgiler açısından değişkenlerin farklılık gösterip göstermediği test edilmiş; bölge, işletme türü, eğitim durumu, aylık maaş, turizm sektörü deneyimi ve işletmede çalışma süresine göre çeşitli farklılıklar tespit edilmiştir.