Theses supervised by Prof. Dr. Mahir Nakip
18 theses · Çankaya University
Building strong brand (theory and practice) a case study
The brand building concept is applied by companies and has been proved to be a successful way to keep them alive. Developing the consumer-brand relationship has become one of the most important aspects of modern marketing. This thesis attempts to clarify the modern trend of branding and building a strong brand effectively in order to achieve branding benefits. First, the literature of branding is explained, followed by the branding applications of Apple. Finally, an empirical study is conducted in Çankaya university\ ANKARA and quantitative research method is used to investigate the correlation between brand building factors and non- financial branding benefits for Apple brand, and to assess brand hedonistic. The study has proved that there are positive and significant correlations between brand building factors which are acting as independent variables (collectively and individually), and the non-financial branding benefits. Additionally, it was clear that the most influential brand building factor that has the strongest impact on non-financial branding benefits is brand salience, which provides brand identification. On the other hand, it has been found that the effect of emotional brand building factors is stronger than the rational effect on the CBBE, which showed that brand building for Apple has highly emotional rather than rational consideration from the point of view of the consumer.
The impact of product development on the mind status of the customer
The world has witnessed during the last two decades important changes, which represented by the information revolution and globalization. Those changes have followed by competition between producers and product differentiation factors, which have developed and become the issue of the age. The method of developing products in modern organizations has become the cornerstone of any strategy formulated to be performed in a modern way. This method will fulfil the aims of manufacturers and marketers on the one hand, and consumers or users on the other hand. This process is useful for consumers because it meets their needs and satisfying their purchasing desire according to their financial abilities. The study handles the dimensions of developing products such as superiority, customer satisfaction, speed, simplicity, inspection (experience), and the effects of those dimensions on enhancing the positioning of the iPhone mobile for the mind status of its users through the main dimensions and indications, which include product diversity, product reputation, product performance, price variety and finally advantages of competitors together with their weak points. In order to apply the study and tests its hypotheses, the iPhone mobile is selected as one of the faster products development all over the world, as well as it is most important products in the life of its users and it has a very strong relation with the new development in modern life. According to İnformation mentioned above, the study puts a hypothetical model which reflects the nature of the influential relationship between dimensions of product development and mind status. Additionally, hypothetical model has been interpreted through a number of hypotheses, which have been tested by many statistical means, such as standard deviation, correlation, determination and multiple regression coefficients. The results of the regression analysis indicate that superiority, customer satisfaction, speed, simplicity, inspection and testing affect the mobile's diversity, its performance, the competitive position of the mobile and the mobile's price significantly, while not affecting the mobile's reputation significantly.
Design and manage website for college of administration and economics, Diyala University
With the fast development of information technology, websites have come to represent the main entrance for access to most institutions through fast communications and responses to various requests. Electronic communication achieved an actual scale to measure the efficiency of an institute especially with regard to the exchange of information and electronic services. In this study, the main purpose is to design and manage the new website of the College of Administration and Economics – Diyala University by using ASP.Net 2010 and processing the existing problems on the old website of the college, such as the traditional design and management of the website contents as well as website usability and quality of services and activities that are available to students and staff. The website has been designed to diagnose and address the problems mentioned above. The tools are based on designing and managing the website by using Microsoft Visual Studio 2010, and ASP.Net, which includes the C# language. Moreover, the Microsoft Access 2010 was also used to build the database of some pages. Therefore, the objective of this work, which is to develop the website, has been accomplished properly. Finally, the administrator is provided with all necessary tools to manage website contents easily in addition to improvements in the usability of the website through navigation and accessing information easily and more flexibly.
Türk firmalarının uluslararası ticari istihbarat faaliyetleri: İnşaat malzemeleri ihracatçısı firmalar üzerinde bir uygulama
Bu çalışmanın amacı; uluslararası pazarlarda faaliyet gösteren firmaların ticari istihbarat faaliyetleri ile olan ilişkileri ve ticari istihbarat faaliyetleri bünyesinde kullandıkları yöntemlerin incelenmesidir. İnceleme kapsamında ticari istihbarat faaliyetlerinin uluslararası pazarlarda faaliyet gösteren firmaların ihracat performansını olumlu yönde etkileyip etkilemediğinin saptanması konusunu içeren Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti üzerinde kayıtlı firmalar üzerinde yapılan bir araştırma yer almaktadır. Araştırmanın örneklemi, Türkiye'de kayıtlı 98 adet inşaat malzemeleri ihracatçısı firma ile Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde kayıtlı 1 adet inşaat malzemeleri ihracatçısı firmadan oluşmaktadır. Araştırma bünyesinde veri toplama amacı ile anket formu kullanılmıştır ve anketten elde edilen veriler SPSS programı ile analiz edilmiştir. Araştırmada ölçek olarak "ihracat performans ölçeği" belirlenmiştir. Elde edilen verilere faktör analizi ve korelasyon analizi uygulanmıştır. Yapılan korelasyon analizleri sonucunda, "Aynı hedef pazarlarda faaliyet gösteren rakip firmalara yönelik ticari istihbarat faaliyetlerinden yararlanma ile ihracat performansı arasında bir ilişki vardır", "Faaliyet gösterilen uluslararası pazarların çeşitlendirilmesi aşamasında ticari istihbarat faaliyetlerinden yararlanma ile ihracat performansı arasında bir ilişki vardır" ve "Hedef Pazar olarak uluslararası pazarların belirlenmesi ve bu pazarlara yönelik pazarlama stratejilerinin oluşturulması aşamasında ticari istihbarat faaliyetlerinden yararlanma ile ihracat performansı arasında bir ilişki vardır", hipotezlerinde anlamlı ve pozitif ilişki bulunmuştur. Bu sonuçlara dayanarak firmalar tarafından yürütülen ticari istihbarat faaliyetlerinin firmaların ihracatına olumlu yönde katkı yaptığı anlaşılmaktadır.
The effect of refugees' cultural background on hedonic consumer purchasing decision in Türkiye
Türkiye, which has a long and deep-rooted migration culture, has been hosting an increasing number of refugees in recent years. Refugees migrate to Türkiye for many reasons such as war, conflict, social unrest, economic depression, education, and better living conditions. Refugees from various countries with different cultural values and habits try to integrate into Turkish culture. This situation reveals an important variable that can affect consumer purchasing behavior in Türkiye. Therefore, this study aims to understand the cultural background of refugees in Türkiye, their distribution according to gender, age, and educational status, to determine the elements of cultural consumption and to reveal its relationship with hedonic consumption. In line with this purpose, firstly, the validity and reliability of the scales adapted in accordance with the purpose of the study were evaluated, the relationship between variables was examined and regression analysis was conducted to determine the predictors of hedonic consumption. The population of the study consists of refugees living in Türkiye, and the participants in this population were reached by using convenience sampling method. In the study, 271 refugees residing in Türkiye were reached through an online survey form. As a result of the findings of the study, the scales used in the study were found to be valid and reliable. . In addition, a high level of correlation was found between all five sub-factors of cultural consumption and hedonic consumption variable. Finally, all sub-factors of cultural consumption except media were found to be predictors of hedonic consumption.
Study the foreign trade effects on economic development in some developing countries including Iran and Turkey
This research attempts to study the effect of the indices related to the variables of foreign trade, physical and human capital and energy consumption on the process of economy growth. So, seven selected developing countries during 1990-2011 were studied in the frame of the panel cointegration technique with the approach of the ordinary least square (OLS). The results obtained by the conducted evaluation shows that all of the studied indices during the given time have positive and meaningful effect on the process of the economy growth. Keywords: Foreign trade, economic development, panel cointegration method
The role of information systems in application of human resources management system in presidency of Diyala University
Human Resources Management Systems (HRMS) plays an important role for any organisation to effectively manage its human resources. In university domain, HRMS is particularly crucial as the organisation comprises a large number of personnel and administrative units. In Iraq, some universities are still using the manual administration in management of human resources which has disadvantages including: spending a large amount of papers, stores need for archive save and using paper records for save institution data as well. The main purpose of this study is designing an electronic system to manage human resources in presidency of Diyala University. A HRMS at an abstract level has been designed to address the problems of traditional management. Methodology of the study is based on building database by using (Microsoft SQL Server 2008) and designing interfaces for database by using (Microsoft Visual Studio v 2010). The finding of this study is the application enables to presidency of Diyala university facilitate administrative procedures in HRM through collecting the employees information in one place is database and conducting different processes on it such as, insert, update, delete and print according to the need of the end user, hence saving of time in the search process and reducing administrative effort. It is also used to recover damaged data and information and converting the traditional management to an electronic one. In addition, university support in speed of decision making
Management of electronic commerce and website application in electronic products marketing in iraq
The consumer -to- consumer is one of electronic commerce (e- commerce) types. The primary aim of an e- commerce site is to buy and sell goods and services online. The purpose of this study is to design a web based interface for online shopping in Iraq. It is an open market between consumers to consumer shows us how to market electronic products. This system designed by using PHP language and MySQL server for database. The finding of this research is the application enables consumers to sell their product online. Also, the website facilitates buying and selling on the Internet, saving time, search for a product, saving the cost of transportation, as well as the possibility of adding a product by the customer. Further, in this website can post buying and selling through social media and sharing information with (Facebook and Twitter). Also, shopping cart is important for every online shopping, it facilitates to add and delete a product with shopping. Finally, customer should participate in the website as a member registering by username and password number for each customer to be able shopping.
Gençlerin dijital pazarlama yoluyla internet üzerinden alışveriş davranışları
Teknolojinin ve internetin gelişmesiyle birlikte dijital pazarlama kavramı kendini gösterip, insanların rahatça alışveriş yapmasını sağlamıştır. İletişimin gelişmesi ve sosyal medya faktörünün de ortaya çıkmasıyla birlikte özellikle yoğun bir şekilde bu hizmeti kullanan genç kitle için internet, sosyal medya ve uzaktan alışveriş yapma kavramları artık yaşamın vazgeçilmez ihtiyaçlarıdır. Bu çalışmada, dijital pazarlamanın kavramı ve dijital pazarlamanın tüketiciler üzerine etkisi kapsamlı bir şekilde incelenmiş olup, üniversite öğrencilerine yönelik yapılan bir araştırmayla istatistiksel veriler ile birlikte ortaya konulmuştur. Çalışmadaki temel amaç genç tüketicilerin dijital pazarlama yoluyla internet üzerinden alışveriş tutumları ve davranışlarını incelemektir. İstatistikler e-posta yoluyla ulaştırılmış olup anket yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen sonuca göre belirlenen iki marka arasında benzerlikler ve farklar olduğu ortaya çıkmıştır ayrıca bir markanın da diğerine göre daha çok tercih edildiği belirlenmiştir. Veriler markaların kendi internet sitelerinden alınmıştır.
Hybrid araç kullanıcılarına yönelik profil araştırması: Toyota örneği
Bu araştırmanın amacı; son yıllarda ülkemizde trendi yüksek olan hibrid otomobilleri satın alan tüketicilerin davranışlarını etkileyen satın alma eğilimlerinin incelenmesidir. Araştırmada göz atım yöntemlerinden anket, veri toplama aracı olarak kullanılmıştır. Bu ankette katılımcıların demografik özellikleri ve tüketim yaparken dikkate aldıkları diğer faktörlerde sorulmuştur. Araştırmanın evrenini Ankara'da ikamet eden Toyota Hybrid kullanan 261 kişi oluşturmaktadır. Araştırmada hybrid araç satın alırken tüketicilerin yaş grupları arasında yaşlarına göre araç tercihinde bulundukları, aracın çevreye daha az zarar vermesinin orta yaş tüketicilerde daha fazla hassasiyet oluşturduğu, hybrid teknolojisine marka sadakatinin oldukça katkısının olduğunu, hybrid araçların dış tasarımının satın alma davranışına tüm yaş gruplarında önemli bir etkiye sahip olduğu, erkek kullanıcıların kadın kullanıcılara göre araçları ile statüleri arasında daha fazla bağ kurduğu, kadın kullanıcıların erkeklere göre satın alma davranışında yakın çevreden ve reklamlardan daha çok etkilendiği, cinsiyetin dış tasarım için bir farklılık nedeni olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır. Bu araştırma hybrid araç satın alma davranışlarının cinsiyete ve yaş gruplarına göre farklılık gösterdiğini ortaya koymuştur.
İş sağlığı ve güvenliğinde mobbing faktörü ve çalışma hayatına etkisi: Ostim sanayi bölgesi uygulaması
Çalışma hayatının sağlıklı bir şekilde işlevini devam ettirebilmesi öncelikle iş sağlığı ve güvenliğinin sağlanmasına bağlıdır. İş sağlığı ve güvenliği çerçevesinde alınan tedbirler sayesinde çalışanların sağlık ve güvenlikleri koruma altına alınmakta, işletmelerin muhtemel kayıpları önlenmiş olmalarının yanında iş performansları da artmaktadır. Öte yandan çalışanların sağlık ve güvenliklerinin korunmasında sadece fiziksel tedbirlerin yeterli olmadığı görülmektedir. Yapılan araştırmalar göstermiştir ki, çalışma hayatında sıkça rastlanan mobbing gibi psiko-sosyal faktörlerin de iş sağlığı ve güvenliği bağlamında en az fiziksel faktörler kadar dikkate alınması gerekmektedir. Mobbing davranışları yatay veya dikey olarak işletmelerin her kademesinde görülebilmektedir ve iş performansı düşebilmektedir. Çalışma hayatının tüm bileşenlerinin zarar gördüğü böyle bir süreçten işletmeler de nasibini almakta, gerek iş performansı kaybı nedeniyle üretim kaynaklı maddi zararlar gerekse de itibar kaybı gibi sebeplerle manevi zararlar yaşanmaktadır. Mobbingin iş performansını ne kadar ve nasıl etkilediğini ölçmeye çalışan bu araştırma ortaya koymuştur ki azar, eleştiri ve baskı, çözüm ve başarı performansını negatif bir şekilde etkilemektedir. Bu durum işyerinde azarlama, eleştiri ve baskının çalışma performansını düşürdüğünü göstermektedir. İletişimin kısıtlanması ve rahatsız edilmenin, takdir ve değer vermeyi negatif bir şekilde etkilediği ortaya çıkmıştır. Bu durum işyerinde iletişimin kısıtlanması ve rahatsız edilmenin çalışmanın performansını düşürdüğünü göstermektedir. İletişim çağında, özellikle gençler arasında iletişim çok önemli olup bunun kısıtlanması performansı diğerlerinden çok daha fazla etkilemektedir. Anlamsız ve zoraki işler verilmesi de takdir ve değer vermeyi negatif bir şekilde etkilemiştir ki bu da işyerinde anlamsız ve zoraki işler verilmesinin çalışmanın performansını düşürdüğünü göstermektedir. Öte yandan fiziki şiddet, alay ve taciz gibi durumların iş performansını olumlu etkilediği sonucuna ulaşılmış, ancak genel beklentinin aksine çıkan bu sonuç çalışanların baskı altında olduklarını göstermesi bakımından dikkat çekici bulunmuştur.
Financial market segmantation / anapplication on Islamic market
The world has witnessed during the last decades important changes, which represented by the information revolution and globalization. Those changes have followed by competition between markets and product differentiation factors, which have developed and become the issue of the age. The method of segmentation of the islamic financial markets in modern world has become the cornerstone of any strategy formulated to be performed in a modern way. This method will fulfil the aims of manufacturers and marketers on the one hand, and consumers or users on the other hand. This process is useful for consumers because it meets their needs and satisfying their purchasing desire according to their financial abilities. The study handles the dimensions of financial variables such as bank capital assets, inflation rate, interest rate borrowing, broad money growth, deposit interest rate, lending interest rate, domestic credit private sector, and economic variables such as GDP per capita, GDP growth, tax revenue, exports of goods and services, imports of goods and services, and the segmentation of those dimensions to the Islamic financial markets and finally advantages of markets segmentation together with their weak points.In order to apply the study and tests its hypotheses, were selected Islamic countries markets all over the world, as well as it is most important markets in the life of Islamic community, also has very strong relation with the new development in modern islamic world.The objective of this thesis is to contribute to the literature by examining the above mentioned issues with respect to the islamic financial markets. In particular the thesis seeks to address the following questions: • Can the Islamic markets be segmented by financial indicators comparing with the world marktes, if so. to what degree? • If the financial Islamic market can be segmented by financial indicators, which economecial indicators can discriminantes the segments. According to above mentioned, the study puts a hypothetical model which reflects the nature of the influential relationship between dimensions of financial variables and segmentation of the islamic financial markets. Additionally, hypothetical model has been interpreted through a number of hypotheses which have been tested by two analysis means for SPSS, such as cluster analysis and discriminant analysis. The SPSS statistical package program was used for clustering Islamic countries according to those financial indicators which are selected from World Bank Site. Variables which are adequately available from different sources are exchange rate, stock traded, bank capital to assets ratio, inflation rate, real interest rate, broad money growth, deposit interest rate, lending interest rate and domestic credit. By this we would understand whether the financial markets of Islamic countries could be segmented or not. After segmenting the İslamic countries according to their financial indicators into two different clusters, it is useful to learn which economical indicators discriminate these two segments perfectly. Thus, the differences between two segments will appear clearly and repeating this research after a reasonable period will show the changing trends of these segments. Discriminant analysis is used to this purpose. Also the analysis will present an equation which can be used to understand the affiliation of each country between two segments. The results of the statisical analysis indicate that bank capital assets, inflation rate, interest rate borrowing, broad money growth, deposit interest rate, lending interest rate and domestic credit private sector can segment the islamic financial market significantly, while economic variables could not segment the islamic financial markets.On the other hand, some economic indicators can discriminate the two different clusters such as (GDP per capita, GDP growth, tax revenue, exports of goods and services and imports of goods and services ). Keywords: Market Segmentation, Dimensions of Financial and Economic variables, Concept of Market segmentation, the Market Segmentation of the Customer.
Dijital dönüşümün e-ticarete etkisi ve bir uygulama
Günümüzün küresel rekabet ortamında, dijital dönüşüm, uluslararası ticaret ve lojistik sektörlerinde önemli bir rol oynamaktadır. Dijitalleşmenin hızla yayılması, işletmelerin geleneksel iş yapış biçimlerini dönüştürmekte ve bu süreç, ticaret ve lojistik operasyonlarının dijital platformlara taşınmasını teşvik etmektedir. Özellikle e-ticaretin yaygınlaşması, ticaretin sınırlarını ortadan kaldırarak, küresel pazarlara erişimi kolaylaştırmakta ve lojistik süreçlerin daha verimli ve hızlı bir şekilde yönetilmesine olanak tanımaktadır. Dijital dönüşüm, bilgi teknolojilerinin yoğun bir şekilde kullanılmasıyla işletmelerin operasyonel verimliliklerini artırmasını, maliyetlerini düşürmesini ve müşteri taleplerine daha hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermesini sağlamaktadır. Bu dönüşüm, sadece lojistik süreçlerin optimizasyonunu değil, aynı zamanda müşteri deneyimlerini de yeniden şekillendirmektedir. E-ticaretin küresel pazarlarda hızla büyümesi, ticaret ve lojistik sektörlerinde dijitalleşme ihtiyacını daha da artırmıştır. Bu araştırmada uluslararası ticaret ve lojistikte dijital dönüşümün e-ticarete olan etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmada, Türkiye'deki çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerden toplanan veriler kullanılmıştır. Bu veriler, işletmelerin dijitalleşme seviyeleri, dijital dönüşüm süreçleri, strateji geliştirme yöntemleri, e-ticaret faaliyetleri ve finansal işlemleri hakkında bilgi sağlamıştır. Veriler, çeşitli istatistiksel analiz yöntemleriyle değerlendirilmiştir. Araştırma bulguları, dijital dönüşüm düzeyinin işletmelerin strateji geliştirme süreçlerine anlamlı bir katkı sağladığını göstermiştir. Bu sonuç, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerini etkin bir şekilde yönetmeleri durumunda stratejilerinin daha esnek, yenilikçi ve rekabetçi hale geleceğini ortaya koymaktadır. Bu araştırmanın bulguları, dijitalleşme ve dijital dönüşümün işletmelerin stratejik ve operasyonel süreçleri üzerindeki önemli etkilerini vurgulamaktadır. İşletmelerin dijitalleşme ve dijital dönüşüm süreçlerine yatırım yapmaları, stratejik karar alma, e-ticaret performansı ve genel işletme verimliliği üzerinde olumlu etkiler yaratmaktadır. Bu bağlamda, dijital dönüşüm ve dijitalleşme süreçlerinin işletmelerin sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmeleri için kritik olduğu sonucuna varılmıştır. Anahtar Kelimeler: Dijital dönüşüm, E-ticaret, Lojistik
Türkiye'nin Irak, Suriye ve Yunanistan'la olan siyasi ilişkilerinin ticari ilişkiye etkisi
Ortak bir mirasa sahip olan ve aynı zamanda kimlik ve kültür olarak birbirlerine benzer olan ülkelerin coğrafi açıdan kendilerine yakın olan ülkeler ile ticaret yapmaları zaman ve maliyet avantajlarının sağlanması açısından son derece önemlidir. Bu bağlamda Türkiye'nin yer aldığı coğrafi konum, sınır komşuları ile ilişkileri, kültürel ve tarihsel geçmişi Türkiye'ye ekonomik anlamda gelişim gösterme fırsatı sunmaktadır. Çalışmada, Türkiye'nin komşu ülkeleri olan Irak, Suriye ve Yunanistan ile siyasi ilişkilerinin ticari ilişkilere etkisi incelenmektedir. Sonuç olarak Türkiye'nin toplam ihracat hacmi içerisinde komşu ülkelerin payı olumlu ve olumsuz siyasi ilişkilere bağlı olarak dalgalı bir seyir izlemektedir. Türkiye'nin bu üç komşusu ile olan siyasi ve ticari ilişkileri incelendiğinde, siyasi ilişkileri iyi olduğu dönemlerde, ticaret de iyi gelişmeler olduğu, ancak ilişkiler bozulduğunda veya komşu ülkelerde çıkan iç savaş ve kargaşa ortamında ticari ilişkilerin de zarar gördüğü sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar Kelimeler: İthalat, İhracat, Siyaset, Ticaret
Pazar odaklılığın firma performansına etkisinde cezbedici pazarlamanın moderatör rolü: Ankara'da faaliyet gösteren startuplar üzerine bir uygulama
Startupların başarısızlık nedenleri sıralamasında ürün-pazar uyumunun gerçekleşmemesi başta gelmektedir. Pazar bilgisine sahip olmayan veya edindiği pazar bilgisini irdelemeyen startupların yaşamı kısa zamanda son bulmaktadır. Pazar odaklı yaklaşım göstererek firma performansını yükselten startuplar ise büyüme sürecine geçmektedir. Öte yandan dijital pazarlamanın gelmiş olduğu son nokta cezbedici pazarlama yaklaşımı olup, cezbedici pazarlama teknikleri kuruluş aşamasında kısıtlı bütçeye sahip startuplar için bir fırsattır. Startupların teknolojiyle uyumlu yapıları cezbedici pazarlama taktiklerini yoğun bir şekilde kullanarak doğru pazarlama stratejisi yakalama ihtimalini yükseltmektedir. Çalışmada Ankara'da faaliyet gösteren 141 startupın pazar odaklılık yaklaşımının firma performansına etkisi incelenmiş, bu ilişkiye cezbedici pazarlamanın katkısı sorgulanmıştır. Pazar odaklılık yaklaşımı duyarlı pazar odaklılık ve proaktif pazar odaklılık boyutları üzerinden, firma performansı ise finansal performans, pazar performansı ve yenilik performansı boyutları üzerinden incelenmiştir. Araştırma sonucunda pazar odaklılığın firma performansı üzerinde pozitif yönlü etkisi gözlemlenmiş olup, pazar odaklılık alt boyutlarından duyarlı pazar odaklılığın firma performansının tüm alt boyutları üzerinde pozitif yönlü etkisi olduğu sonucuna varılmıştır. Proaktif pazar odaklılığın sadece yenilik performansı üzerinde pozitif yönlü etkisi söz konusudur. Cezbedici pazarlamanın ise pazar odaklılık ve firma performansı ilişkisinde moderatör rolü gözlemlenmemiştir. Günümüzde startuplar ile ilgili akademik çalışmaların çoğunluğu Amerika Birleşik Devletleri ve diğer gelişmiş ülkelerde gerçekleşmektedir. Türkiye gibi gelişmekte olan ülkelerde araştırma sayısı oldukça azdır. Çalışmanın Türk startuplarının bir kesitini yansıtan ilk araştırma olması hedeflenmiştir. Aynı zamanda literatüre katkı sağlayarak gelecek çalışmalar için öncülük etmesi ve ekosistem içerisinde yer alan tüm paydaşlara fayda sağlaması amaçlanmıştır.
Sağlık hizmetleri pazarlamasında şehir hastanelerinde hizmet memnuniyeti: Bilkent örneği
Hizmet sektörlerinden biri olarak tıbbi hizmetlerin pazarlanmasında tıbbi tesislerin tıbbi becerileri ve teknolojisi, sağlık personelinin deneyim ve yetkinliği, tıbbi ürün üreticisi tarafından üretilen mal ve hizmetler, tıbbi tesiste yapılan testler, hastalara sunulan sağlık hizmetleri ve tıbbi hizmetler, sağlıkta çok önemli bir yer tutmaktadır. Hasta memnuniyeti, sağlık pazarlamasında önemli faktörlerden biridir. Çünkü sağlık şirketleri bu şekilde hizmet sunduklarında uzun süre sahada kalabilmektttedirler. Ankara Bilkent Şehir Hastanesinden sağlık hizmeti alan hastaların aldıkları hizmetten duydukları memnuniyet konusunda hazırlanan tezde; şehir hastanelerinden hizmet alan hastaların yaşadıkları sorunların incelenerek, kaliteli hizmetten beklentilerinin neler olduğunun belirlenmesi, hasta memnuniyeti konusunda idarenin yapması gerekenlerin ortaya çıkarılarak, hem hasta memnuniyetinin sağlanması, hem de şehir hastanelerinin tercih ve tavsiye edilmesi için hastanenin alacağı kararlara yardımcı olmak amaçlanmıştır. "Ankara İli Çankaya İlçesi sınırları içinde kalan Bilkent Şehir Hastanesinden yaralanan hastaların memnun olma düzeyleri demografik özelliklere göre değişmektedir" şeklinde bir varsayımdan yola çıkarak hastaneden hizmet alan hastaların memnun olma düzeylerinin yaşa, cinsiyete, eğitime, gelir durumuna göre değişiklik gösterip göstermediğine bakılmıştır. Araştırmanın uygulama kısmında; yüz yüze anket ile internet üzerinden uygulanan dijital anket tekniği kullanılmıştır. Hastaların demografik özellikleri frekans analizi yöntemi ile değerlendirimiştir. Bu analiz sonuçlarına göre, hastaların büyük kısmının sosyal güvencesi mevcut olduğu, randevu alarak hastaneye gelindiği, büyük çoğunluğun gelirlerinin üç bin lira ve üzerinde olduğu, katılımcılardan serbest meslek ve işçi grubunun ağırlıklı olduğu, üniversite mezunu ve üstü hastaların ankete daha çok katıldıkları, yaş itibarıyla 41 yaş ve üstünün ağırlıklı olduğu saptanmıştır. Hastaların hastane hizmetlerinden memnuniyeti KMO ve Bartlett's Testi Analizi ile yapılmış ve eldeki verilerin faktör analizini yapmak için uygun olduğu bulunmuştur. Araştırmaya katılan hastaların danışma ve poliklinik personelini değerlendirme verileri varyans analizi (ANOVA) ile demografik özelliklerine göre incelenmesi sonucunda; cinsiyete ve yaşa göre hastaların memnuniyet düzeyinin farklı olduğu, eğitime, gelire ve güvenceye göre ise farklılık oluşmadığı tespit edilmiştir. Hastaların doktor ve sağlık personelini değerlendirme verilerinin tek faktörlü varyans (ANOVA) analizi sonucuna bakıldığında ise; cinsiyete, eğitime ve gelire göre anlamlı bir fark yoktur fakat güvenceye göre anlamlı bir fark bulunmuştur. Hastaların hastane hizmetlerini değerlendirme verilerinin çoklu varyans (MANOVA) analizi yapıldığında; sadece güvence kısmında anlamlılık gözlenmiştir. Hotelling's T testi sonucuna göre güvence şekli itibarıyla faktörler arasında fark olduğu tespit edilmiştir. Bu faktörlerin aralarında belirgin farklar olduğundan Şefe testine bakılmış, özel sigortalıların güvencesiz ve yeşil kartlılar'a göre daha çok memnun oldukları belirgin bir şekilde tespit edilmiştir. Bu tezin yapılan araştırma itibarıyla şehir hastanelerinde hasta memnuniyeti sağlanarak tercih edilebilir olmak açısından eksiklerin giderilmesi konusunda katkıda bulunacağı varsayılmıştır. Anahtar Kelimeler: Hasta Memnuniyeti, Hasta Tatmini, Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, Şehir Hastaneleri.
Küreselleşme ile entegre olan ekonomilerin güç savaşları: Enerji bağlamında değerlendirme ve Türkiye özelinde önermeler
Birinci ve İkinci Dünya Savaşlarında yaşanan sıkıntıların tekrar yaşanmaması ve dünya ticaretinin serbestleştirilmesi amacıyla kurulan IMF, GATT ve Dünya Bankası gibi kurum ve kuruluşların katkısı ile teknolojik gelişmeler küreselleşmenin yolunu açmıştır. Soğuk savaşın bitişi, DTÖ'nün hayata geçirilmesi ve internetin bireysel olarak kullanılması sonucu küreselleşme hız kazanmış, ülkelerin ekonomik ve sosyal olarak birbirlerine bağlılıkları üst seviyelere çıkmıştır. Oluşan şartlardan en büyük kazancı, modern dünyanın üretim üssü haline gelen Çin sağlamış, soğuk savaş sonrası kurulan SSCB mirasçısı Rusya da ekonomik olarak toparlanarak tekrar eski günlerine dönme yönünde politikaları hayata geçirmiştir. Gelinen durum, başta ABD olmak üzere Batılı ülkeler tarafından risk olarak değerlendirilmiş ve engelleyici adımlar atılmaya başlanmıştır. Rusya'nın Kırım'ı ilhakı sonucu uygulanan yaptırımlar, Çin ve ABD'nin ticaret savaşları, Covid-19 pandemisi ve Rusya'nın Ukrayna'yı işgale kalkışması süreçlerinde dünya ticareti büyük sınamalar yaşamış, gıda, sağlık ve çip krizi başta olmak üzere tedarik zincirlerinde yaşanan sorunlar üretim süreçlerini negatif etkilemiş ve dünya genelinde enflasyonu rekor seviyelere çıkarmıştır. Küresel güçlerin kendi çıkarları doğrultusunda özellikle 2010'lu yıllardan itibaren izlemiş oldukları politikalar, küreselleşmenin etkisi ile birleşen ekonomiler için riskin büyüklüğünü göstermiştir. Dünyada yaşananlardan Türkiye'de izole kalamamış, yüksek enflasyona bağlı halkın alım gücünde azalma meydana gelmiş, izlediği politikalarla gıda ve enerji yönüyle diğer ülkelere göre kısmen daha az etkilenmiştir. Ancak, enerji konusunda dışa bağımlılık oranının çok yüksek olması gelişmekte olan ülke için büyük bir risk olarak ortada durmaktadır. Çalışmamız kapsamında küreselleşme süreci ve küresel güçlerin izledikleri politikalar ele alınmış, Türkiye için enerji kaynaklı riskler ortaya konulmuş ve bu risklerin azaltılması veya ortadan kaldırılmasına yönelik özellikle yenilenebilir enerji kaynaklarından olan güneş enerjisi açısından Türkiye'nin potansiyeli mukayeseli olarak incelenerek önerilerde bulunulmuştur.
Design and implement of database student information management system in College of Medicine-University of Diyala
There were a number of problems associated with adopted manual methods to manage student information in the Department of Student Affairs in the College of Medicine – University of Diyala, these followed regulations caused delay in the delivery of services to students, inaccuracies in the completion of tasks and so on. A new system designed and implemented by using the tools of Microsoft Visual Studio 2010 (.Net Framework Environment) and Microsoft SQL Server 2008 R2 to solve most of the problems and obstacles resulting from the use of the old methods and techniques. The main work of the software design process included requirements analysis, database description and logical structure design of the data. Database System test results show that the database system meets the requirements of each module with a graphical user interface and simple procedures. Student data can be updated by the administrator of the system efficiently, accurately in a short time and in a flexible manner. Finally concluded that adopted this new database student information management system helps to accomplish the tasks at high speed and accuracy, also helps the management of the college in speed of decision-making, which helps raise the level of performance of the college in general.