Acil servislerde çalışan sağlık personelinin, şiddete uğrama sıklığı ve şiddetin tükenmişlik düzeyine etkisi

Araştırma, İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Hastanesi Acil servislerinde görev yapan sağlık çalışanlarının kişisel ve mesleki özelliklerine göre işyerinde uğradıkları şiddetin sıklığı ve tükenmişlik düzeyine etkisini belirlemek, şiddetin azaltılması/önlenmesine yönelik tedbirler almak amacını taşımaktadır. Bu çalışmadan elde edilen sonuçların değerlendirilerek ve bu doğrultuda önerilerde bulunulması meydana gelebilecek şiddet olaylarının azaltılması ve önlenmesi bakımından önem arz etmektedir. Araştırma, Nisan 2017 ve Mayıs 2017 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Araştırma verilerinin toplanması, sağlık çalışanlarının demografik özelliklerinin ve şiddete uğrama sıklığının ait toplam 31 sorunun yanısıra, tükenmişlik düzeyinin belirlenmesine yönelik olarak toplam 22 sorunun bulunduğu Maslach Tükenmişlik Ölçeği kullanılmıştır. Sağlık çalışanlarının şiddete uğrama ile meslek grubu ve meslekte çalışma süresi arasında, uğranılan şiddet türü ile tükenmişlik boyutu arasında anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Tükenmişlik boyutu ile yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim düzeyi, meslek grubu, meslekte çalışma süresi arasında, son bir yılda fiziksel ve sözel şiddet gören katılımcılar şiddet görmeyenlere göre daha fazla kişisel başarılarında düşüş ve iş yaşamı boyunca şiddette maruz kalmış acil servis çalışanlarında duygusal tükenmenin yaşandığı tespit edilmiştir. Sonuç olarak toplumda yaygınlaşma eğilimi gösteren şiddet eylemleri sağlık kurumlarını da ciddi biçimde etkilemekte ve çalışanların tükenmişliğine ve verimsizliğine neden olmaktadır.