Araç kaskosu yaptırma algısı ve sigorta şirketi seçimini etkileyen faktörlerin tespiti: Düzce Üniversitesi örneği

Bu araştırmada Düzce Üniversitesi'nde görevli akademik ve idari personelin araç kaskosu yaptırma algısı ve sigorta şirketi seçimine etki eden faktörler incelenmiştir. Akademik ve idari personelin tercihleri, demografik özelliklerin tercihler üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Araştırma kapsamında 271 kişiden veri toplanmıştır. Veriler yüz yüze anket tekniğiyle elde edilmiştir. Katılımcıların kasko tercihlerinde etkili olan faktörleri ortaya çıkarmak için kullanılan ölçeğe; açıklayıcı faktör analizi uygulanmış ve veriler özetlenmiştir. Katılımcıların kasko tercihinde etkili olan faktörler; hizmet ve imkân, güven (güvenlik ihtiyacı), tercih ve güvence olmak üzere dört boyutta özetlenmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre; araç sahiplerinin araç kaskosu yaptırma ve sigorta şirketi seçimini etkileyen dört faktör arasından, hizmet ve imkân faktörünün en yüksek puan ortalamasına sahip olduğu görülmektedir. Aynı şekilde tercih faktörünün de en düşük puan ortalamasına sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca, kasko tercihinde etkili olan faktörlerin, katılımcıların demografik özelliklerine göre farklılık göstermediği bulgusuna ulaşılmıştır. Bunun yanında, kasko yaptırıp yaptırmama durumuna göre kaskoya karşı tutumlar arasında farklılık görülmemiştir. Bu bulgulardan hareketle, araştırma sonucunda kasko firmalarına yönelik önerilerde bulunulmuştur.