Duygusal zekâ ve iş tatmini ilişkisi: Bir kamu kurumu örneği

Bu çalışmanın amacı, farklı demografik özelliklere sahip olan kamu çalışanlarının iş tatmini ve duygusal zekâ seviyelerini ölçmek ve demografik değişkenlerin bu iki unsuru ne kadar etkilediğini incelemektir. Araştırmanın örneklemini Batı Karadeniz Bölgesi'nde bulunan bir kamu kurumunun 330 çalışanı oluşturmuştur. Araştırmada Kişisel Bilgi Formu, Schutte Duygusal Zekâ Ölçeği ve Minnesota İş Tatmini Ölçeği kullanılmıştır. Bu çalışmada veriler anket yolu ile elde edilmiştir. Katılımcıların %90'ı ile yüz yüze görüşme yapılmış, diğer katılımcılara posta yolu ile ulaşılmıştır. Anket çalışmasından elde edilen verilerin analizi için SPSS 22.0 paket programı kullanılmıştır. Çalışma sonuçlarına göre cinsiyet, medeni durum, kıdem, eğitim ve gelir durumu ile çalışanların duygusal zekâ seviyeleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık olduğu görülmüştür. Buna ek olarak cinsiyet, hizmet süresi ve hayatın büyük bölümünün geçirildiği bölgeye göre çalışanların iş tatmin düzeylerinin farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır. Yapılan analizler sonucunda duygusal zekâ boyutlarından iyimserlik boyutu ile içsel ve dışsal iş tatmini arasında pozitif bir ilişki olduğu saptanmıştır. Ayrıca duyguların ifadesi alt boyutu ile içsel ve dışsal iş tatmini arasında anlamlı bir ilişki olmadığı saptanmıştır. Anahtar kelimeler: Duygusal Zekâ, İş Tatmini, Kamu Çalışanları.