Eğitim kurumlarında toplam kalite yönetimi ve uygulanabilirliği

20. Yüzyılın ikinci yarısından itibaren sosyal, kültürel, ekonomik ve politik alanlarda hızlı değişme ve gelişmeler yaşanmaktadır. Bilim ve teknolojideki gelişmeler ile insanların değişen ihtiyaç ve beklentileri mal ve hizmet üreten kurumları ?kalite? ölçütlerini yeniden gözden geçirmeye, değişime uyum sağlayabilecek sağlıklı yapılanmalara zorlamaktadır. Bu bağlamda yeni yönetim anlayışları, yeni paradigmalar çerçevesinde şekillenen organizasyon yapıları ortaya çıkmıştır.Bu bağlamda öncülüğünü Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum ve Ishikawa'nın yaptığı Toplam Kalite Yönetimi yaklaşımı ilk olarak endüstrideki işletmeler tarafından ele alınmış, daha sonra hizmet sektöründe de kendine yer bulmuştur. Toplam kalite yönetimi, müşteri tarafından tanımlanan kaliteye öncelik verilerek verimliliği artırmayı, çalışanların bilgilendirilmesini, yetkilendirilmesini ve takım çalışmalarıyla tüm süreçlerin sürekli iyileştirilmesini hedefleyen bir yönetim sistemidir.Dünyada yaşanan değişim ve gelişmeler doğrultusunda 1980'li yıllardan itibaren Türkiye'de de ?yeniden yapılanma? ihtiyacından sıklıkla söz edilmektedir.Son yıllarda Türkiye'de ilgi odağı haline gelen toplam kalite yönetimi yaklaşımına eğitim kurumlarımızın da geçiş çalışmalarına başlaması memnuniyet vericidir. Toplam kalite yönetimi yaklaşımı, özünde öğrenmeyi barındıran ve bir öğrenme kültürü oluşturmaya çalışan bir yaklaşımdır. Bu bağlamda Milli Eğitim Bakanlığı; merkez, taşra ve yurt dışı teşkilatı ile bağlı okul ve kurumlarda yürütülen faaliyetlerin ?toplam kalite yönetimi? anlayışıyla gerçekleştirilmesi kararını almıştır.Toplam kalite yönetimine geçiş için her şeyden önce yöneticilerin değişime inanmaları ve bu doğrultuda gerekli eğitim çalışmalarını başlatmaları ve sürdürmeleri gerekir. Eğitim yöneticilerinin, okul yöneticilerinin ve öğretmenlerin toplam kalite yönetimi konusunda eğitilmelerini desteklemede eğitim fakültelerinin önemi daha açık ortaya çıkmaktadır. Eğitim fakülteleri, okullar ile olan mevcut işbirliği ve okullar hakkında sahip oldukları bilgi aracılığıyla eğitim yöneticilerinin, okul yöneticilerinin ve öğretmenlerin toplam kalite yönetimine inançlarının güçlendirilmesi, değişimi arzulamalarının sağlanması, değişim sürecinde kendilerine rehberlik edilmesi konularında rol almak durumundadırlar.