İş yaşamında mobbing (Antalya Atatürk Devlet Hastanesi ve Serik Devlet Hastanesi hemşireleri örneği)

Mobbing, düşmanca ve etik olmayan iletişimle oluşan bir ya da daha fazla çalışan tarafından bir diğer çalışanı hedef alarak sürekli, sistemli olarak uyguladıkları, mağduru iş yaşamından dışlamayı amaçlayan davranışlardır. Özellikle çalışma ortamlarında yaşanan ve çalışanların çalışma hayatları yanında özel hayatlarını da etkileyen mobbing, diğer bir ifadeyle psikolojik şiddet çok önemli bir örgütsel sorundur. Uzmanlar, iş yerindeki duygusal tacizin hemşirelerde olumsuz etkiler yarattığı ve dolaylı olarak hasta bakım kalitesini olumsuz etkilediğini ileri sürmektedir. Bu çalışmanın amacı, kamu hastanelerinde çalışan hemşirelerin, mobbing algılarının, demografik değişkenler karşısında değişim gösterip göstermediğini saptamaktır. Bu doğrultuda çalışmada, mobbing kavramı üzerinde durulmuş, mobbinge neden olan etkenler anlatılmış ve mobbingle başa çıkabilme yollarına değinilmiştir. Veri toplama amacı ile anket soruları ve maruz kalınan mobbing davranışlarını değerlendiren ölçek kullanılmıştır. Anket 3 bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; kişisel bilgiler yer almaktadır. İkinci bölümde mobbing davranışlarını ayrı ayrı ortaya koymaya yönelik 35 soruya yer verilmiştir. Üçüncü bölümde, mobbingi ortaya çıkarabilecek yönetim ve çalışma koşulları kaynaklı faktörlerle ilgili 8 soruya yer verilmiştir. Araştırma sonucunda elde edilen veriler, Sosyal Bilimlerin Bilimsel İstatistik Veri Analizi programı olan SPSS'te girilmiş, değerlendirilmiş ve oluşturulan tabloların yorumları yapılmıştır.