Pandeminin Türk perakende sektöründe tüketicilerin satın alma davranışları üzerindeki etkisi

İnsanlar tarih boyunca çeşitli zorlu koşullar ve kriz dönemleri yaşamıştır. Bu süreçler içerisinde de hem uyum sağlamak hem de hayatlarını devam ettirebilmek için yaşam tarzlarını değiştirmişlerdir. Son zamanlarda tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 ile hayatımıza giren pandemi dönemi de herkesin hayatını etkilemiş ve yeni yaşam tarzı edinilmesine yol açmıştır. Bu etkilerden biri de tüketicilerin satın alma davranışları üzerinde yarattığı yeni tüketim yollarının oluşması ve tüketici davranışlarının gelişmesidir. Bu değişiklikleri ortaya koymak için pandemi öncesi ve pandemi sonrasında tüketicilerin yaşam tarzlarının araştırılarak ortaya konması önemli olmaktadır. Böylelikle tüketicilerin davranışlarına yönelik bilgi ve araştırmalar ortaya konarak şimdiki zamanın değerlendirilmesi ve gelecekte yapılacaklar için fikir oluşturacaktır. Bu araştırmada Covid-19 süreci sırasında ve gelişen teknolojiyle birlikte tüketici davranışlarındaki eğilimlerin yaşam tarzına geçmesiyle kavramsal çerçevede değerlendirilmiştir. Araştırmanın yanı sıra çalışmanın sonunda anket çalışmasıyla da değerlendirme yapılmıştır. Çalışmaların sonucuna göre tüketicilerin stoklama davranışı gösterdikleri, arz talep dengesinin değiştiği, dijital satın alma platformlarına yöneldiği, ihtiyaçlarını karşılamada panik yaşadıkları, kurumların ve tüketicilerin kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarına önem verdikleri ortaya çıkarılmıştır. Bu eğilimler uzun süreli devam ettiği takdirde hem tüketicilerin yaşam tarzı hem de üretici ve tedarikçilerin stratejilerinde değişiklik olması beklenmektedir.