Theses supervised by Prof. Dr. İbrahim Sani Mert
35 theses · Hasan Kalyoncu University, Antalya Bilim University
Duygusal emek ile işe yabancılaşma ilişkisinde psikolojik sermayenin etkisi: Otel işletmelerinde bir alan araştırması
Hizmet sektöründe duyguların müşteri etkileşiminde belirleyici bir etken olması sonucu işletmeler; hizmet kalitesinin arttırılması için çalışanlarından fiziksel ve zihinsel çabalarının yanı sıra üretim sürecinde duygusal emeklerini sunmalarını beklemektedirler. Bu çalışmada, müşteri memnuniyetinin rekabette kilit rol oynadığı sektörlerin başında gelen otelcilik sektöründe yer alan şehir otelleri çalışanlarının katılımı ile duygusal emek ile işe yabancılaşma ilişkisinde psikolojik sermayenin düzenleyici etkisinin bulunup bulunmadığı araştırılmıştır. Bu maksatla, Gaziantep, Adana ve Osmaniye illerinde şehir otellerinde çalışan 549 katılımcıdan veri toplanmıştır. Elde edilen bulgulara göre, çalışanların duygusal emek yoğunluğundaki artış, işe yabancılaşmalarını arttırmaktadır. Bunun yanı sıra çalışanların sahip oldukları psikolojik sermayeleri duygusal emek ile işe yabancılaşma arasındaki ilişkide düzenleyici bir rol üstlenmektedir.
Yöneticilerin e-insan kaynakları yönetimi uygulamalarından duyduğu memnuniyet
Bu çalışmanın amacı yöneticilerin e-insan kaynakları yönetimi uygulamalarından duyduğu memnuniyeti araştırmaktır. Bu amaçla Türkiye'nin önde gelen, 100'den fazla çalışanı olan 24 şirketin 143 üst düzey yönetici ve bunların bünyesinde bulunan insan kaynakları departmanlarında çalışan yönetici ve uzmanlardan anket yöntemi ile elde edilen veriler SPSS programında analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda elektronik insan kaynakları uygulamalarının %79 oranında kullanıldığı ve e-İKY uygulamalarının kullanımının, e-İKY uygulamalarından duyulan memnuniyet üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkisi olduğu bulunmuştur. Ayrıca elektronik insan kaynakları uygulamalarından duyulan memnuniyetin cinsiyet, yaş ve mesleki tecrübeye göre farklılaştığı tespit edilmiştir.
Sağlık sektöründe yalın yönetim uygulaması: Bir yoğun bakım ünitesi örneği
Yalın yönetim, iş akışlarındaki israfın elimine edilmesiyle değerin daha çok ortaya çıkmasını hedefleyen bir düşünce sistemidir. Süreçlerdeki gereksiz insan hareketi, fazla üretim, gereksiz malzeme hareketi, hata, bekleme, fazla stok, gereğinden fazla işlem ve yetenek gibi sekiz israfın yok edilmesine odaklanmaktadır. Bu çalışmada, sağlık işletmelerinde iyileştirmeler ile israfı yok ederek elde edeceği kazanımları, uygulamalı olarak test etmek ve uygulanabilirliğini göstermek amaçlı yapılmıştır. Bu amaçla eğitimler verilmiş, uygulama alanı olan Erişkin Yoğun Bakım Ünitesinde tüm süreçler gözden geçirilerek, oluşturulan Yalın Ekiple, Değer Akış Haritası çizilerek mevcut durum ortaya konulmuştur. A3 raporlama, 5S, beyin fırtınası, kök neden analizi, spagetti diyagramı, andon, kanban gibi yalın araçlar kullanılarak beş kaizen uygulaması yapılmıştır. Uygulama sonucunda; günlük sabah hasta bakımı zamanı % 33,3, adım sayısı olarak % 82,10'luk, hareket israfında % 94,44'lük iyileştirme sağlanmştır. Hasta takip formu revizyonuyla günlük olarak bir hasta için kullanılan yedi form bir forma düşülmesinden dolayı % 85,71'lik kâğıt tasarrufu elde edilmiş, kanban uygulaması gerçekleştirilerek ilaçlarda % 21,52 ile % 84,74 arasında tasarruf sağlanmıştır.
Liderlik boyutlarının yaşam tatmini üzerindeki etkisi: Spor yöneticileri üzerine bir alan araştırması
Bu araştırmada Adıyaman ilinde bulunan spor yöneticilerinin görevci, ilişkici ve statükocu liderlik özelliklerinin yaşam tatmin düzeyleri ve bazı demografik değişkenlerin ilişkisi belirlenmiştir.İlişkisel tarama modeli ve kolay örnekleme yöntemi ile yapılan bu araştırmadaLiderlik Görüş Ölçeği ve Yaşam Tatmini Ölçeği'nden elde edilen veriler istatistiksel analizler değerlendirilmiştir.Yapılan değerlendirmelerde spor yöneticilerinin yaşına ve toplam çalışma süresine göre liderliğin tümalt boyutlarında; cinsiyet, medeni durum, eğitim durumu, kurumda ve yönetimde çalışma süresine göre ilişkici vestatükocu liderlik boyutlarında anlamlılık saptanmıştır. Katılımcıların yaşam tatmini ile cinsiyet, yaş, kurumda, yönetimde ve toplam çalışma süresinde, kurs/seminerlere katılma durumu arasında anlamlı farklılıklar bulunduğu;yaşam tatmini ile sadecegörevci ve ilişkici liderlik arasında pozitif yönde orta düzeyde bir anlamlılık olduğu belirlenmiştir. Sonuç olarak spor yöneticilerinin yaşam tatmin düzeylerinin görevci, ilişkici ve statükocu liderlik boyutlarını pozitif yönde orta düzeyde anlamlı bir şekilde yordadığısaptanmıştır.
Karizmatik liderliğin iş tatminine etkisindeki lider-takipçi etkileşimi ile örgütsel vatandaşlık davranışının aracı rolü
Bu çalışmada karizmatik liderliğin iş tatmini üzerindeki etkisinde lider-takipçi etkileşimi ve örgütsel vatandaşlık davranışının aracılık rolü araştırılmıştır. Bu amaçla Diyarbakır'daki kamu kurumlarında çalışan 600 kişiden anket ile veri toplanmıştır. Araştırmada öncelikle ölçeklerin yapı geçerliği ve güvenilirliği test edilmiştir. Bu amaçla keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizleri ile güvenilirlik analizi yapılmıştır. Ardından araştırma hipotezlerini test etmek amacıyla yapısal eşitlik modeli kurulmuş ve analiz edilmiştir. Yapısal eşitlik modelinin analizi neticesinde karizmatik liderliğin iş tatminini, lider-takipçi etkileşimini ve örgütsel vatandaşlık davranışını pozitif yönde anlamlı olarak etkilediği bulgusuna ulaşılmıştır. Lider-takipçi etkileşimi ve örgütsel vatandaşlık davranışının da iş tatminini pozitif yönde anlamlı olarak etkilediği tespit edilmiştir. Aracılık rolünü araştırmak için Sobel testi yapılmıştır. Sobel testi neticesinde karizmatik liderliğin iş tatmini üzerindeki etkisinde lider-takipçi etkileşimi ve örgütsel vatandaşlık davranışının kısmi aracılık rolü bulunduğu bulgusuna ulaşılmıştır. Aracılık rolü analiz bulgularının literatüre önemli katkılar sağlayacağına inanılmaktadır. Anahtar Kelimeler: Karizmatik Liderlik, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, İş Tatmini, Lider – Takipçi Etkileşimi
Özel hastanelerde yönetimin profesyonelleşmesinin kurumsallaşma süreci üzerindeki etkisi: Gaziantep ilindeki özel hastanelerde bir uygulama
Özel hastanelerin artışıyla birlikte sağlık hizmetlerinin kâr odaklı bir anlayış içine girmelerine neden olmuştur. Özel hastane yönetimi anlayışı patron ve yönetici kavramlarını birbirinden ayrı şekilde kullanmaya başlamış ve patronun veya kurucunun yönetsel anlamda yetersiz kalmasıyla birliktede profesyonel yöneticiler tarafından yönetilmesi ihtiyacını doğurmuştur. Özel hastanelerin profesyonel yöneticiler tarafından yönetilmesi hastanelerin kurumsallaşması ihtiyacını doğurmuştur. Son yıllarda yasal, teknolojik ve bilimsel gelişmelerinde etkisiyle rekabet ve sağlık hizmetlerinin bir arada olduğu özel hastanelerde rekabet durumu oluştuğu görülmektedir. Bu durum kurumsallaşmanın olduğu nitelikli iş gücünün kullanıldığı özel hastanelerin tercih edilmesini sağlamıştır. Bu çalışmada özel hastanelerde yönetimde yaşanan profesyonelleşme ve kurumsallaşma üzerine etkisi incelenmeye çalışılmıştır. Araştırma Gaziantep ilindeki özel hastanelerden anket ile toplanan verilerle yapılmıştır. Araştırmanın amacı Gaziantep ilindeki özel hastanelerde yönetimin profesyonelleşmesi ve kurumsallaşma üzerindeki etkisini incelemektir. Yapılan bu çalışmada özel hastanelerin yönetiminin profesyonelleşmesinin kurumsallaşma üzerinde etkili olup olmadığı incelenmiş ve yapılan analizler sonucunda kurumsallaşmanın gerçekleşebilmesi için yönetimin profesyonelleşmesinin büyük bir öneme sahip olduğu görülmüştür.
Psikolojik sözleşmenin alt boyutlarının örgütsel bağlılık alt boyutları üzerindeki etkisi: Gaziantep ilindeki özel hastane çalışanları üzerinde bir uygulama
Psikolojik sözleşme, işveren ile çalışan arasındaki yazılı olmayan, karşılıklı yükümlülükleri içeren anlaşma türüdür. Psikolojik sözleşmeler birey ve örgüt arasındaki beklentileri ifade den algıya dayalı sözleşme türüdür. Örgütsel bağlılık ise, örgütün amaç ve değerlerini benimseyerek, örgütün hedeflerine ulaşmasında çalışanın etken rol oynaması, örgütte kalma isteği ve bunlar için çaba sarf etmesidir. Bu çalışmada, psikolojik sözleşmenin alt boyutlarının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi incelenmiştir. Ayrıca kontrol değişkenleri olarak belirlenen demografik özelliklerin psikolojik sözleşme ve örgütsel bağlılık ilişkisi üzerinde ölçülmesi de çalışma amacı kapsamındadır. Gaziantep ilinde hastane sektöründe görev alan 300 çalışana anket uygulanmıştır. Anket yöntemiyle sağlanan veriler, istatistik programı kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmada psikolojik sözleşme ölçeği bağımsız değişken, örgütsel bağlılık değişkeni bağımlı değişken ve demografik özellikler ise her iki değişkeni etkileyen bağımsız değişken olarak belirlenmiştir.
Otel işletmelerinde demografik faktörlerin müşteri memnuniyetine etkisi
Bu Araştırmanın amacı, Gaziantep İlinde bulunan 5 Yıldızlı Otellerde konaklayan müşterilerin resepsiyon hizmetlerinden memnuniyetlerinin, fiziki özelliklerden memnuniyetlerinin ve genel memnuniyetlerinin demografik özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığının belirlenmesidir. Yapılan bu çalışmanın önemi, reabetin yüksek olduğu turizm sektöründe yatırımcılara avantaj yaratmak için yol gösterebilemesi amacıyla yapılmıştır. Araştırma için gereken veriler, tesadüfi olmayan yöntemlerden kolayda örneklem yöntemiyle belirlenen, Gaziantep İlinde bulunan beş yıldızlı otelde konaklayan toplam 232 müşteriye anket uygulanarak elde edilmiştir. Uygulanan istatistiki yöntemler sonucunda; resepsiyon hizmetlerinden memnuniyetin öğrenim durumu ve gelir düzeyi açısından; fiziki özelliklerden memnuniyetin öğrenim durumu, meslek ve konaklama sayısı açısından; genel memnuniyetin ise sadece öğrenim durumu açısından farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Cinsiyet, medeni durum, yaş, konaklama amacı, konaklama süresi ve kiminle konaklandığı değişkenleri açsından üç memnuniyet türünün de farklılık göstermediği tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: 5 Yıldızlı Oteller, Müşteri Memnuniyeti, Demografik Faktörler.
İş güvencesinin iş tatmini, örgütsel vatandaşlık davranışı ve örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi
Çalışmada, Gaziantep'teki özel okullarda görev yapan öğretmenlerin, iş güvencesi algılarının, iş tatmin düzeyleri, örgütsel vatandaşlık davranışları ve örgütsel bağlılık düzeyleri üzerinde etkisinin olup olmadığını belirlemek amaçlanmaktadır. Ayrıca, iş tatmini düzeyinin ve örgütsel bağlılık düzeyinin, iş güvencesi ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi üzerinde aracılık etkisinin bulunup bulunmadığının incelemesi de amaçlanmaktadır. Öncelikle, çalışma kapsamında araştırmaya konu; iş güvencesi, iş tatmini, örgütsel vatandaşlık davranışı ve örgütsel bağlılık kavramlarına değinilerek, 383 özel okul öğretmenin katılımıyla gerçekleştirilen anket çalışması, istatistiksel olarak incelenmiş ve araştırma modeli çerçevesinde belirlenen hipotezler test edilmiştir. Tüm bulgular paylaşılarak, bulgulara yönelik yorum ve değerlendirmeler sunulmuştur. Araştırma bulguları iş güvencesinin, iş tatmini ve örgütsel bağlılığı, doğrudan etkilediği, örgütsel vatandaşlık davranışını ise dolaylı olarak etkilediğini göstermektedir. Ayrıca, İş tatmininin, örgütsel vatandaşlık davranışının önemli belirleyicilerinden biri olduğu tespit edilmiştir. Araştırma bulgularına göre; iş güvencesine yönelik olumlu algıların, çalışanların iş tutum ve davranışlarına olumlu yansıyacağı değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgularının, literatüre katkı sağlayacağına inanılmaktadır. Anahtar kelimeler: İş Güvencesi, İş Tatmini, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Örgütsel Bağlılık
Yeşil muhasebenin muhasebeye etkileri
Çalışma, yeşil muhasebenin muhasebe disiplinine nasıl entegre edildiğini ve bu entegrasyonun muhasebe uygulamaları üzerindeki etkilerini ele almakta olup, bütünleştirici literatür taraması yöntemiyle gerçekleştirilmektedir. Yeşil muhasebe, çevresel faktörlerin ve sürdürülebilirlik ilkelerinin geleneksel muhasebe yaklaşımlarına dahil edilmesini ifade eder. Çalışma, yeşil muhasebenin ortaya çıkışını, gelişimini ve muhasebe sistemlerine entegrasyon sürecini detaylı bir şekilde ele alırken, işletmelerin mali raporlama ve karar alma süreçlerinde yeşil muhasebenin nasıl önemli bir rol oynadığını tartışmaktadır. Ayrıca, yeşil muhasebenin işletmelerin çevresel performansını ölçmede ve raporlamada kritik bir faktör olduğunu ve sürdürülebilir iş uygulamalarını teşvik ettiğini vurgular. Gelecekteki muhasebe standartları ve uygulamaları üzerinde yeşil muhasebenin önemli bir etkisi olacağı belirtilerek, bu alanda daha fazla araştırma yapılmasının gerekliliğine işaret edilmektedir. Araştırma, yeşil muhasebe uygulamalarının muhasebecilerin tutumları, algıları ve uygulama stratejileri üzerindeki etkilerini ölçmek ve analiz etmek amacıyla geniş kapsamlı bir anket çalışmasıyla desteklenmiştir. Bu çalışma, yeşil muhasebe alanındaki politika yapıcıları ve uygulayıcılar için değerli bilgiler sağlayarak, sürdürülebilir muhasebe uygulamalarının gelişimine katkıda bulunmayı amaçlamaktadır. ANAHTAR KELİMELER: Yeşil Muhasebe, Çevresel Maliyetler, Sürdürülebilirlik, Mali Raporlama, Sürdürülebilir İş Uygulamaları
Improving the word-of-mouth effect on social media sites and what motivates users to share content on social media platforms
The purpose of improving word of mouth marketing on social media sites is to increase the visibility of a brand and attract a larger audience, ultimately resulting in more conversions and sales. Users are driven to share content on social media platforms for various reasons, including personal connections, seeking validation from their social circle, finding entertainment value, sharing information and knowledge, and expressing their personal identities. To effectively optimize word of mouth marketing, it is crucial to create engaging and relevant content that aligns with users' motivations and encourages them to share it within their networks. A survey was spread among Facebook users to collect data which was used to validate this model. Although not all of the collected data was useful some conclusions were drawn. First the relationship between content types and motivate user to sahre appears to be very strong which means that barriers for motivate user to share are quite low. Second subjective norm, strength social ties was significantly related to motivate user to share. Furthermore trust was significantly related to perceived risk. Finally sharing behaviour seems to be different for different groups of Facebook users
Çalışanların değerlendirmesine göre kadın girişimcilerin cesaretleri ile girişimci liderlikleri arasındaki ilişkinin incelenmesi
Ekonomik kaynakların etkin ve verimli kullanılması için girişimcinin özellikleri önemlidir.Girişimciliği tetikleyen en önemli unsurlardan birinin cesaret olduğu, daha etkin bir girişimcilik için cesur adımlar atılması gerektiği ortadadır. Bu tezde, girişimcilik ve liderliktecesaretin rolü, Antalya ilindeki kadın girişimciler üzerinden incelenmiştir. Girişimcilik literatüründe cesaret, yenilikçilik ve risk alma yeteneğinin temel unsurlarından biri olarak kabul edilir. Bu çalışma, Antalya bölgesinde faaliyet gösteren kadın girişimcilerin deneyimlerini kullanarak cesaretin liderlik üzerindeki etkisini analiz etmektedir. Çalışma 16 Eylül-31 Ekim 2023 tarihleri arasında, Antalya ilinde faaliyet gösteren kadın girişimcilerin maiyetinde çalışan 386 kişiye çevrimiçi anket olarak uygulanmıştır. Bu kapsamda elde edilen bulgularda kadın girişimcilerde sahip olduğu cesaret seviyesinin liderliliği olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir. Katılımcıarın yaşı ile girişimci liderlik ve cesaret arasında ters yönlü anlamlı bir korelasyon olduğu, 25 yaş altı katılımcıların 55 yaş üstü katılımcılara göre girişimci liderliği,cesarete oranla daha yüksek puanlar vererek değerlendirdiği, eğitim durumları dikkate alındığında ilköğretim ve lisansüstü mezunlarına göre lise mezunlarının, meslek yüksekokulu mezunlarının, yüksekokul mezunlarının ve lisans mezunlarının girişimci liderliğe ve cesarete daha yüksek puanlar vererek değerlendirdikleri, evli olan katılımcıların yine bu iki ölçeği bekarlara göre daha yüksek değerlendirdikleri görülmüştür. Aynı işyerinde çalışma sürelerine göre verilen cevaplar arasında fark bulunmazken cesaret ile ilgili verilen cevaplar arasında fark olduğu, aynı yönetici ile çalışma sürelerine göre girişimci liderlik ve cesarete verilen cevaplar arasında fark olduğu bulunmuştur. cesaret ve girişimci liderlik puanları arasında doğrusal bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Faktör analizi ve regresyon analizi sonuçları ile diğer değişkenlerin aralarında gerçekleştirilen gruplar arası fark kontrolleri tablolar halinde verilerek yorumlanmıştır. Yapılan çalışmanın; girişimcilik literatürüne, özellikle kadın girişimcilerin cesaret ve liderlik rollerini nasıl üstlendiklerine dair önemli katkılarda bulunduğu düşünülmektedir. Yapılan bu çalışmanın uygulayıcılara yönelik cesaretin, girişimcilik ve liderlik üzerindeki etkisinin göz önünde bulundurulması, bu konuda gerekirse girişimcilik ve liderlik eğitimlerinde cesaret için ayrı bir başlıkta incelenmesinin fayda sağlayacağının değerlendirilmesi önerilmiştir.
The association of service quality, customer value, corporate image and customer loyality of generation Y. an implementation of SOR model in the context of superstore
The purpose of this research is to as a result of fierce global competition, shoppers' loyalty to local stores is weakening across the world. This drop is most noticeable in Pakistan's supermarket retail sector. S.O.R. was used to create the conceptual model. The research is done with the involvement of 249 people, and the information has been examined using structural equation model (SEM). Participants who are the focus of this study include generation y people that actively purchase products from super retail stores in Pakistan. With the help of SPSS 22, we were able to filter out unusual responses and analyze the demographics of our sample. The information was collected using a non-probability sampling strategy. In compliance with the study's verdicts, service quality, customer value and corporate image has positive impact on customer loyalty. Moreover, service quality has a negative effect on corporate image. It's possible that more qualitative information is needed to completely evaluate the significance of the findings from this research. It is recommended that samples from various countries be collected and compared.
Mesleki tükenmişliğin iş doyumu üzerindeki etkisi: Antalya'da bulunan beş yıldızlı otel işletmelerine yönelik bir uygulama
Bu tez, Antalya'da bulunan beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışanların mesleki tükenmişlik düzeylerinin iş doyumu üzerine etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Hizmet sektörü, günümüzde giderek daha önemli hale gelen bir sektördür ve otel işletmeleri, turizm endüstrisinin temel taşlarından birini oluşturmaktadır. Bu nedenle, otel çalışanlarının mesleki tükenmişlik düzeylerinin iş doyumuna etkisinin anlaşılması, hem çalışanların refahı hem de işletmelerin başarısı açısından büyük önem taşımaktadır. Çalışmanın araştırma kısmında nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği ile veriler toplanmıştır. Araştırmanın kapsamını Antalya ili Belek ve Lara Kundu oteller bölgesindeki 5 yıldızlı otellerin çalışanları oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında Maslach Tükenmişlik ölçeği ve iş doyumu ölçeği olmak üzere iki ölçek kullanılmıştır. Araştırma kapsamında, demografik bilgiler ile araştırmanın ölçekleri ve ölçeklere ait alt boyutları arasındaki ilişki t testi, tek yönlü varyans analizi ve Bonferroni ile incelenmiştir. Ayrıca Pearson korelasyon ve çoklu doğrusal regresyon analizi yapılmıştır. Yapılan analiz sonuçlarına göre, Maslach tükenmişlik ölçeğinin alt boyutları olan duygusal tükenme boyutunun ve kişisel başarı boyutunun iş doyumu üzerinde etkili olduğu duyarsızlaşma boyutu ile iş doyumu ölçeği arasında anlamlı bir farklılaşma olmadığı görülmüştür. Elde edilen sonuçların, otel işletmelerinin çalışma koşullarını iyileştirmesi ve çalışanların refahını artırması için yöneticilere ve ilgili paydaşlara rehberlik etmesi beklenmektedir.
Algorithmic management, online freelancing platforms and work outcomes
This study aims to analyze how algorithmic monitoring on freelance platforms affects the quality of work performed by freelancers, as well as how certain characteristics of freelancers (for example, gender, work experience, etc.) and the amount of payment for work affect the quality of work performed. Using our quantitative data collected through a survey of freelancers on Russian freelancing platforms, we investigate how various factors influence the quality of work performed by freelancers. This study consists of one Linear Regression Model, one Independent Sample T-Test and four One-Way ANOVA tests. The results of the study show that algorithmic monitoring on Russian freelance platforms contributes to the improvement of the quality of work performed. The influence of factors such as freelancer characteristics (e.g., gender, work experience, etc.) on the quality of work performed was ambiguous. The results of the one-way ANOVA test indicate that the wage factor has a positive impact on the quality of work performed, with an increase in labor costs leading to improvement of the work outcomes. This work contributes to the scientific literature in the field of algorithmic management in the platform economy and helps to identify which factors significantly affect the quality of work performed.
The effect of encouragement on employee retention: Mediating role of perceived organizational culture
Employee retention is a highly discussed topic in the management of an organization. Employee retention not only reduces recruitment and training costs, but also promotes a more stable and experienced workforce, leading to increased productivity and customer satisfaction. Some studies have been done in this area, among these research significant results have been found regarding the impact of motivation on employee retention. This study focuses on the impact of encouragement on employee retention and shows how it affects organizational culture. In order to be competitive and increase its productivity, a company must find a way to retain its current employees and attract new ones. Primary data were collected from 203 private sector employees in Antalya, Turkey, through an online questionnaire, and structural equation modeling and Jamovi program analysis were used for the analysis of data. Findings suggest that encouragement and organizational culture positively influence employee retention. It is also identified that organizational culture is mediating the relationship between employee encouragement and retention. Therefore, perceived organizational culture mediates the relationship between employee encouragement and employee retention among private sector employees in Antalya, Turkey.
Askeri cesaret: Bütünleştirici literatür taraması
Askeri Cesaret üzerine yapılan bu yüksek lisans tezinde geçmişten bugüne kadar bu konu üzerinde yapılan çalışmalar bütünleştirici literatür taraması yoluyla analiz edilerek değerlendirilmiştir. İncelemeden ortaya çıkan temalar tartışma yöntemiyle değerlendirilmiş, askeri cesaret konusunu bütünleştirici olarak ele alınmış; bu konuda devletlerin, orduların askeri cesaret anlamında kendilerini geliştirmelerine katkı bulunacak önermeler ve kavramsal çerçeve oluşturulmuştur. Askeri cesaret kavramı hakkında geçmişte bu alanda yapılmış çalışmaları derlenerek; analiz, sentez edilmiş ve bütünleştirici bir yöntemle değerlendirilmiştir. Bu tez, askeri cesaret alanında geçmişte bu alanda yapılan çalışmalardaki eksik ve değinilmemiş noktalara vurgu yaparak, gelecekte yapılacak çalışmalara yol gösterici işlev üstlenmiştir. Bu tezde yazında askeri cesaretle ilgili literatür taraması yapılmış; bu konuda yapılan çalışmalarda yeteri yazında yeteri kadar eser olmadığı, çalışılmadığı tespit edilmiş; İngilizce kaynaklarda yapılan aramalarda en uygun 58 eser bulunmuş olup; dahil etme ve çıkarma uygulamalarının ardından 31 eser kapsam dahiline alınmıştır. Askeri cesaret kavramı profesyonelce ele alınmış olup; uygulayıcılara ve literatüre önemli derecede katkı sağlayacağı değerlendirilmektedir. ANAHTAR KELİMELER: Cesaret, Askeri Cesaret, Askeri Operasyonel Cesaret, Operasyonel Cesaret, Asker ve Cesaret, Bütünleştirici Literatür Taraması. JÜRİ: Prof. Dr. İbrahim Sani MERT Dr. Öğr. Üyesi Caner ÜNAL Doç. Dr. Kemal KÖKSAL
Social media adoption as a tool to enhance the performance of Micro, Small and Medium Enterprises – the case study of Jordan
Today, our world has become driven by the internet, especially social media. It has penetrated our society as a transformative force, revolutionizing the means by which businesses operate, market their products and interact with consumers. This is especially true for micro, small and medium businesses that have transformed their marketing strategies and business goals to align with the rapidly developing social media platforms. The aim of the research is to investigate the profound effects social media has on Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) within the scope of the case study area of Jordan. The study utilizes a case study methodology based on questionnaire. Data were collected from 384 owners and managers of MSMEs and was analysed on SPSS. The findings suggest a significant positive correlation between adoption social media usage, by its three dimensions: utilization of social media, motivations for using social media applications and purposes of using social media applications, and performance of MSMEs. This research provides valuable insights for MSMEs in Jordan, highlighting the critical role of social media in driving business success and offering practical recommendations for optimizing social media strategies.
Öğrenci başarısında cesaretinin etkisi: Öğretmen cesaretlendirmesi üzerine keşfedici bir araştırma
Öğrencinin motivasyonu, performansı ve başarısını artırmaya yönelik olarak öğretmen tutum ve davranışları eğitim sürecinde önemli bir yer tutar. Bu kapsamda yapılan bu araştırmada, öğrencilerin akademik başarılarında öğretmenlerin cesaretlendirici rolü ve etkisi incelenmiştir. Çalışmada nitel araştırma deseni kullanılarak, özel bir ortaokul-lisede çalışan 14 öğretmen ile yarı yapılandırılmış görüşme tekniğinden yararlanarak veriler toplanmış ve içerik analizine tabi tutulmuştur. Araştırma, cesaretin öğrenci başarılarında bir rol oynadığını gösteriyor. Öğrenciler, cesaretlendirildiklerinde daha yüksek motivasyon göstermekte ve bu da başarılarına olumlu yansımaktadır. Ayrıca, insanların cesaretlendirici yaklaşımları, öğrencilerin kendilerine olan güvenini artırarak akademik performanslarına yansımaktadır. Sonuç olarak, cesaretin ve öğretmen cesaretlendirmesinin öğrenci başarısı üzerindeki etkisi çalışmamda açıklanmış, eğitimde cesaretlendirme yönteminin önemine dikkat çekilmiştir. Araştırmadan elde edilen bulgular ışığında, eğitim alanına cesaretin nasıl uyarlanacağı ve bu kapsamda öğretmen ve idarecilerin, öğrencileri nasıl cesaretlendireceklerine ilişkin önerilere yer verilmiştir.
Factors influencing the adoption of digital marketing by Micro, Small, and Medium-Sized Enterprises (MSMEs) in Yemen
This study explores the factors influencing the adoption of digital marketing strategies by Micro, Small, and Medium-Sized Enterprises (MSMEs) in Yemen using a combined Technological, Organizational, and Environmental (TOE) framework and the Technology Acceptance Model (TAM), and the Diffusion Of Innovation (DOI) theories. Data from 358 MSME respondents in Sanaa, all utilizing some form of digital marketing, were collected through self-administered questionnaires, and structured face-to-face, and telephone interviews. The data was analyzed using Pearson's correlation and multiple regression, and item-total correlation, cronbach's alpha, and confirmatory factor analysis have been used to insure reliability and validity of the questionnaire. The study revealed that compatibility, complexity, Information and Communication Technology (ICT) experience, organizational readiness, top management support, customer pressure, and government and third-party support significantly influence digital marketing adoption. In contrast, relative advantage, competitive pressure, and type of product were found to be insignificant. By examining a politically and economically unstable region, this research extends the understanding of technology adoption in challenging environments. The findings offer practical implications for policymakers and business leaders, emphasizing the need for tailored digital support systems. Despite limitations such as the focus on a single country and reliance on self-reported data, the study paves the way for future research on technology adoption in similar contexts.
Vizyoner liderliğin örgütsel çevikliğe etkisi: Konaklama işletmesi örneği
Turizm sektöründe modern liderlik yaklaşımlarından biri olan vizyoner liderliğin, sektörde karşı karşıya kalınan zorluklara yenilikçi çözüm önerileri getirebileceği ve bu sayede, rekabet avantajı elde ederek sürdürülebilir büyümeyi sağlayacağı değerlendirilmektedir. Bu bağlamda bu araştırmanın amacı, çalışanların yöneticilerini ne düzeyde vizyoner lider olarak değerlendirdiklerinin ve bu doğrultuda vizyoner liderliğin örgütsel çevikliği nasıl etkilediğinin ortaya çıkarılmasıdır. Bununla birlikte, vizyoner liderliğin örgütsel çevikliğin alt boyutları üzerindeki etkisinin de ortaya çıkarılması amaçlanmaktadır. Bu kapsamda bu çalışmada öncelikle vizyoner liderlik ve örgütsel çeviklik kavramlarına ilişkin ayrıntılı literatür yer almakta, ardından araştırmanın yöntemine dair bilgiler verilmekte, daha sonra ise araştırma bulguları çerçevesinde elde edilen sonuçlar sunulmaktadır. Araştırma evrenini Antalya/Side'de faaliyet gösteren "Kamelya Collection Exclusive Hotels" işletmesinde aktif olarak görev yapan toplam 978 çalışan oluşturmakta, örneklemini ise bu evren içerisinden yüz yüze anket yöntemiyle ulaşılan 414 çalışan oluşturmaktadır. Araştırma sonucunda ulaşılan bulgulara göre, vizyoner liderliğin örgütsel çevikliğe istatistiksel açıdan anlamlı ve pozitif yönde etki ettiği, aynı zamanda vizyoner liderliğin örgütsel çeviklik alt boyutlarına da istatistiksel açıdan anlamlı ve pozitif yönde etki ettiği belirlenmiştir.
The impacts of emerging human resource practices on employee satisfaction, life satisfaction and the role of courage in these impacts: an exploratory study in the education sector in Ghana
The evolvement of human resource management with society's economic demands demonstrates the importance of HRM practice at the educational level towards a school's success (Blanford, 2009). According to Nartey, Annan & Nunoo (2018), every country's human resource development is founded based on education. This study is, first of all, inspired by a quest to appreciate in detail what impacts emerging Human Resource Practices have on Job Satisfaction (the happiness about one's job), Life Satisfaction, the overall subjective well-being of Teaching professionals, and the role courage plays in these spheres of impacts. Primary data was collected from 201 senior high school certified teachers in Ghana through an online questionnaire, and Structural Equation Modeling was used for data analysis. The results suggested that human resource practices positively impact both teachers' Job Satisfaction and Life Satisfaction. It is also identified that Courage moderates the relationship between Emerging Human Resource Practices and teachers' Job Satisfaction. However, Courage does not moderate the relationship between Emerging Human Resource Practices and teachers' life satisfaction.
Fiziksel çalışma ortamı unsurlarının tespiti ve bunların iş tatmini ve performansına etkisi: Beş yıldızlı otellerde bir alan çalışması
Günümüzde çalışanların evlerinden daha fazla vakitlerini harcadıkları yerler, çalışma ortamlarıdır. İşverenlerin sundukları fiziksel imkanlar, çalışanların iş tatmini ve performansını etkilemektedir. Çalışanların iş tatmini ve performansının psikolojik ve fiziksel sonuçları görülebilmektedir. Çalışanlardaki psikolojik ve fiziksel sorunlardan örgütlerin de maddi olarak etkilendiği tespit edilmiştir. Türkiye'nin turizm ve otelcilik açısından en güçlü şehri olan Antalya'da kayıtlı 899 konaklama tesisi bulunmaktadır. Bu, Türkiye genelindeki konaklama tesislerinin yaklaşık yüzde 42'sini oluşturmaktadır. Antalya'daki beş yıldızlı otellerin yüksek kalite standartlarıyla göz kamaştırıcı bir ortam oluşturdukları gözlemlense de otellerde çalışanların fiziksel iş ortamlarının, müşterilere sunulan ortamlardaki lüks ve kalite standartlarından yoksun olduğu gözlemlenmiştir. Antalya'daki beş yıldızlı otellerde çalışan 215 kişi üzerinde yapılan çalışmada, nitel ve nicel araştırma yöntemleri kullanılmıştır. Toplanan verilerin analizi ile fiziksel çalışma ortamının otellerde çalışanların iş tatmini ve performansına etkisi ölçülmüştür. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre, fiziksel çalışma koşullarının artması ile, iş tatmini ve performansının arttığı tespit edilmiştir.
COVID-19 sürecinde sivil havacılıkta sektörel operasyonların değişim ve dönüşümünün stratejik yönetim üzerindeki etkisi
Salgın hastalıkların yaşandığı dönemlerde, dolaşım eyleminin son derece kısıtlı hale gelmesi, öncelikli olarak insanlar açısından önemli bir engeldir. Fakat dolaşımın engellenmesi, ticaretin önündeki büyük ölçekli ve tehlikeli engellerden biri olmak sureti ile en çok taşımacılık sektörünü vurmaktadır. Covid-19 pandemisinin yaşandığı son dönemde, bu sorunun etkileri fazlasıyla hissedilmiştir. Sivil havacılık sektörü de bu sorunun merkezindeki sektörlerden biri olmuştur. Sektörün yaşamış olduğu sorunlar, sektör içerisindeki tüm aktörlerin, stratejik bir yönetim anlayışı modeline dayalı olarak bir değişim ve dönüşüm sürecinin içerisine girmelerini zorunlu hale getirmiştir. Bu araştırmada, sivil havacılık sektörüne odaklı olarak Covid-19 sürecinde sektörel operasyonların değişim ve dönüşümünün stratejik yönetim üzerindeki etkisi incelenmiştir. Araştırma, bütünleştirici bir literatür taraması temeline dayanmakla birlikte literatürde elde edilen veriler ve bilgiler, sürecin, sivil havacılık sektörü aktörlerine getirileri ile birlikte analiz edilmiştir. Analizlerin sonucunda, sektörün, zorunlulukların baskısıyla geleceği kurtarmak adına, kargo taşımacılığı operasyonlarına odaklandığı görüşmüştür, ancak sektörün operasyonel sürdürülebilirliği konusunda farklı gelecek endişelerinin bulunduğu anlaşılmıştır.